Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες αντιμετωπίζει προβλήματα με αναλήψεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω κερδίσει στους διαδικτυακούς τους κουλοχέρηδες, αλλά μου δυσκολεύει να βρω τα χρήματα που κέρδισα. Έχω απενεργοποιήσει τα μπόνους για να πάρω τα χρήματά μου. Η πολιτική τους είναι ότι πρέπει να είστε KYC εάν κάνω ανάληψη άνω των $500, κάνω ανάληψη μόνο περίπου $150 και επίσης υπέβαλα όλα τα έγγραφα που χρειάζονται για το KYC.
Γεια σου ο μεγάλος αριθμός 30,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο φαίνεται να είναι το πρόβλημα; Η απόσυρσή σας εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό; Ή δεν μπορείτε να ζητήσετε καθόλου ανάληψη;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ thegreatnumber30
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, δεν υπάρχουν ενεργά/εκκρεμή αιτήματα ανάληψης. Όλα τα χρήματα καταβλήθηκαν.
Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό αμφισβητούμενης συναλλαγής;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
τις καλύτερες ευχές
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ VulkanVegas για την απάντησή σας.
thegreatnumber30, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει όλα τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.