Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι όλες οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from Germany is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that all withdrawals were processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι όλες οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας αγαπητή ομάδα του casinogoru στις 18.4 που είχα πληρώσει 170 € είναι ακόμα υπό επεξεργασία και στις 20.4 μόλις 100 € πραγματικά τα χρήματά μου είναι πάντα σε αυτήν μετά από μία ημέρα. Αυτό όμως που με ενοχλεί είναι ότι η υποστήριξη λέει ότι τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί, κάτι που είναι ψέμα γιατί το ιστορικό πληρωμών μου βρίσκεται ακόμα υπό επεξεργασία.
Hello dear casinogoru team on 18.4 I had 170€ paid out is still being processed and on 20.4 once 100€ actually my money is always on it after one day. But what bothers me is that the support says that the money has already been transferred, which is a lie because my payment history is still being processed.
Hallo liebes casinogoru team am 18.4 habe ich einmal 170€ auszahlen lassen ist immer noch in Bearbeitung und am 20.4 einmal 100€ eigentlich ist mein geld immer nach einem tag drauf. was mich aber stört ist das der support sagt dass ,das geld schon überwiesen wurden ist was aber eine lüge ist weil in meiner Zahlung historiere immer noch in Bearbeitung steht.
Αγαπητέ Kendos1990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Kendos1990,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Kendos1990
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η συναλλαγή 573a1c3e-c521-4cd7-89ae-76a571355b0c επιβεβαιώθηκε με επιτυχία από το Καζίνο και υποβλήθηκε σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών,
Η συναλλαγή 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc επιβεβαιώθηκε από το Καζίνο και αυτή τη στιγμή επεξεργάζεται ο πάροχος πληρωμών.
Όπως είπε ο χειριστής υποστήριξης, θα πρέπει να του δώσουμε έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να διαγραφούν χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Kendos1990
According to our records, the transaction 573a1c3e-c521-4cd7-89ae-76a571355b0c was successfully confirmed by the Casino and processed by the payment provider,
transaction 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc was confirmed by the Casino and is currently being processed by the payment provider.
As the support operator said, we should give it up to 5 workings days for money to get cleared onto your bank account.
Hope this clarifies
Kind regards
Αγαπητέ Kendos1990
Σύμφωνα με το αρχείο καταγραφής μας, η συναλλαγή 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc έχει επίσης ολοκληρωθεί. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα χρήματα και ότι η καταγγελία μπορεί να κλείσει;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Kendos1990
According to our log, the transaction 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc is also complete. Can you please confirm you've received the money and the complaint can be closed?
Thank you in advance!
Kind regards
Ναι, πήρα τα χρήματα, τώρα το μόνο που λείπει είναι η συναλλαγή
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Τότε όλα θα ήταν καλά
Yes, I got the money, now all that's missing is the transaction
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Then everything would be fine
Ja ich habe das Geld bekommen jetzt fehlt nur noch die Transaktion
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Dann wäre alles gut
Λείπει και αυτή η συναλλαγή, αλλιώς όλα θα ήταν υπέροχα και δεν θα υπήρχαν άλλα παράπονα
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
This transaction is also missing, otherwise everything would be great and there would be no more complaints
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
Diese Transaktion fehlt auch noch ansonsten wäre alles top und keine Beschwerden mehr da
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
Γεια σας,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, υπάρχει μόνο μία συναλλαγή (0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc) που επεξεργάζεται ο πάροχος πληρωμών από χθες (25.04.2022 07:14:30 (UTC))
Τα υπόλοιπα πληρώθηκαν.
Αγαπητέ Kendos1990 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
τις καλύτερες ευχές
Hello,
According to our records, there is only one transaction (0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc) that is being processed by the payment provider since yesterday (25.04.2022 07:14:30 (UTC))
The rest was paid out.
Dear Kendos1990, can you confirm?
Thank you in advance!
Best regards
Φαίνεται ότι είμαστε στο σωστό δρόμο. Kendos1990, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή.
Sounds like we are on the right track. Kendos1990, I will keep this complaint opened until your confirmation regarding successful withdrawal. Please let me know as soon as you receive the last payment.
Αγαπητέ Kendos1990
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, το τελευταίο εκκρεμές αίτημα ανάληψης ολοκληρώθηκε στις 28.04.2022 07:45:54 (UTC)
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ελήφθησαν τα χρήματα και ότι η καταγγελία μπορεί να κλείσει;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Kendos1990
According to our records, the last pending withdrawal request was completed at 28.04.2022 07:45:54 (UTC)
Can you please confirm the money was received, and the complaint may be closed?
Thank you in advance!
Kind regards
Ναι, όλα είναι καλά, τα πήρα όλα, απλώς πλήρωσα κάτι ξανά, αλλά όλα είναι εντάξει 👌
Ευχαριστώ vulkanvegas.com
Yes, everything is fine, I got everything, I just had something paid out again, but everything is ok 👌
Thanks vulkanvegas.com
Ja alles in Ordnung habe alles bekommen habe zwar wieder was eben auszahlen lassen aber alles ok 👌
Danke vulkanvegas.com
Φοβερά νέα, Kendos1990. Καθώς όλες οι αμφισβητούμενες συναλλαγές από την καταγγελία έχουν ληφθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, Kendos1990. As all disputed transactions from the complaint have been successfully received, we will now close this complaint as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.