Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Στις 5 Απριλίου υπέβαλα το έπαθλό μου μία φορά 147,00 και μία φορά 200,00 ευρώ στις 5 Απριλίου το πρωί μεταξύ 5 και 5:30 π.μ. μετά από πολλά αιτήματα που είπαν ότι έχουν επεξεργαστεί τώρα οφείλεται στο σύστημα πληρωμών και πριν σας γράψω ρώτησα πάλι ίδια απάντηση και σήμερα είναι 19 Απριλίου μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε
Χαιρετίσματα Ziya
Αγαπητέ Ziya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για το email σου, Ziya. Χαίρομαι που ακούω ότι το θέμα έχει διευθετηθεί. Τώρα θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.