Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, είμαι χρήστης του Vulkan Vegas πολλά χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Τις τελευταίες εβδομάδες υπήρχαν προβλήματα μετά από πρόβλημα. Κέρδισα 5000 ευρώ και έκανα ανάληψη. Λίγες μέρες αργότερα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και τα χρήματα δεν ελήφθησαν. Στη συνέχεια, λύθηκε αυτό το πρόβλημα και άνοιξε ο λογαριασμός μου. Την ίδια μέρα που άνοιξε ξανά ο λογαριασμός μου έβγαλα 500 ευρώ χωρίς πρόβλημα. Μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 4000 ευρώ και απορρίφθηκε. Έκανα λοιπόν ξανά αίτημα ανάληψης 500 ευρώ. Υποτίθεται ότι χρειάζονται 2 μέρες το πολύ για να βγουν 500 ευρώ. Αλλά η απόσυρσή μου είναι ακόμα σε εξέλιξη και έχουν περάσει 4 εργάσιμες μέρες από τότε που ξεκίνησα την απόσυρση. Δύο μέρες προσπάθησα να φτάσω σε διαδικτυακή συνομιλία, αλλά φαίνεται αδύνατο. Δεν έχει σημασία πόσο καιρό περιμένω, το chat λέει ακόμα: waitign για χειριστή. Επίσης, δεν έχω λάβει καμία απάντηση στο e-mail.

Αγαπητέ Έβερτ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Το Vulkan Vegases General T&C λέει: ένα ποσό ανάληψης έως και 500 EUR (ή ισοδύναμο στο νόμισμά σας) θα καταβληθεί στον λογαριασμό του πελάτη εντός 5 λεπτών — 12 ωρών, αλλά που δεν υπερβαίνει τις 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία του αιτήματος , εκτός από τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Τώρα έχουν περάσει 5 εργάσιμες ημέρες και ακόμα είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί τους. Η ανάληψη έως και 500 ευρώ δεν χρειάστηκε ποτέ τόσο πολύ. Θα ήταν ωραίο να λάβουμε οποιαδήποτε απάντηση από αυτούς γιατί αργεί τόσο πολύ.

Επεξεργασία: επιτέλους επικοινωνήσαμε για διαδικτυακή συνομιλία. Είπαν ότι πρέπει να πάρω τα χρήματά μου μέχρι το τέλος της ημέρας. Θα δούμε.

Αγαπητέ Έβερτ

Μπορείτε να προσδιορίσετε τα αναγνωριστικά συναλλαγής που αμφισβητούνται.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

τις καλύτερες ευχές

18.02.22 c8f2cc38-2f60-4136-950d-2dd131b816c8

19.02.22 e3ef3f3c-95c8-49f3-828a-8be35b899209

21.02.22 b896e64d-dcf0-4d61-9c3b-52cf5f2996c8

Τώρα απορρίπτονται 2 αναλήψεις και το 19.02.22 e3ef3f3c-95c8-49f3-828a-8be35b899209 είναι ακόμη σε εξέλιξη.

25.02 η διαδικτυακή συνομιλία είπε ότι θα λάβω χρήματα μέχρι το τέλος της ημέρας της 25ης.

Αγαπητέ Έβερτ

Συγγνώμη για την καθυστέρηση σε αυτό.

Πράγματι, καταφέραμε να ακυρώσουμε το αίτημα και σας παρακαλούμε να κάνετε νέα μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

τις καλύτερες ευχές

Μπορείτε να ακυρώσετε και την τελευταία μου ανάληψη, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος; Δεν μπορώ να το ακυρώσω μόνος μου αφού είναι σε εξέλιξη.

Αγαπητέ Έβερτ

Στείλαμε το αίτημα

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια σε όλους,

Ευχαριστούμε το Vulkan Vegas Casino που μας βοηθήσατε με αυτήν την υπόθεση.

Έβερτ, κρατήστε μας ενήμερους και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.

01.03.22 έκανε ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος όπως πρότεινε ο Vulkan Vegas. Σήμερα είναι 03.03 και η ανάληψη δεν είναι καν σε εξέλιξη.

Αγαπητέ Έβερτ

Το αίτημα απόσυρσης εγκρίθηκε.

Θερμούς χαιρετισμούς

Χρήματα που ελήφθησαν. Όλα εντάξει τώρα.

Φοβερά νέα, Έβερτ. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.