Vulkan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα κανονικές καταθέσεις εδώ σχεδόν ένα χρόνο στο συγκεκριμένο καζίνο και δεν είχα κέρδη, πριν δύο βδομάδες έβγαλα κέρδος και όταν έκανα ανάληψη μου έστειλαν email ότι έπρεπε να ανεβάσω κάποια έγγραφα και το έκανα. Ανέβασα όλα τα έγγραφα. Μετά έκανα ξανά ανάληψη η οποία ακυρώθηκε ξανά. Τους έστειλα e-mail ότι είχα στείλει όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν και δεν έλαβα απάντηση ούτε στο mail ούτε στο chat. Έκανα πάλι ανάληψη και το ακύρωσαν ξανά και ξανά έστειλα email ... Αυτό συμβαίνει εδώ και δύο βδομάδες ... δεν μου απαντούν ... Μπορεί να πάρουν τα λεφτά όμως. χρειάζομαι βοήθεια

Αγαπητή Έφη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

τελικά το θέμα μου επιλύθηκε σε συνεννόηση με τη VulkanVegas. Θα ήθελα να κλείσω το θέμα. Σας ευχαριστώ

Φοβερά νέα Έφη. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.