Ο παίκτης από το Βέλγιο δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια,
Αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνω εξαργύρωση στο vulkanvegas. Όταν θέλω να αποσύρω, απορρίφθηκε. Ο έλεγχος Kyc δεν πήγε καλά, παρόλο που τους έχω στείλει όλα τα έγγραφά μου. Διάβασα επίσης πολλές κακές κριτικές σχετικά με το καζίνο, οπότε ανησυχώ λίγο, Θα δω ποτέ την εξαργύρωση μου; Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε
Αγαπητέ Kenny,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι εννοείτε με τον όρο "Ο έλεγχος Kyc δεν πήγε καλά" ;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, θέλω να εξαργυρώσω 3000 ευρώ και να τους στείλω όλα τα έγγραφά μου για το kyc και θα απαντήσουν σε Μερικό email:
Για να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της ανάληψης των κερδών σας, είναι απαραίτητο να περάσετε από μια τυπική διαδικασία του ελέγχου KYC. Για την ολοκλήρωσή του, σας παρακαλούμε να ανεβάσετε τα ακόλουθα έγγραφα στο προφίλ σας στην καρτέλα "Επαλήθευση KYC" και να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω διαδικτυακής συνομιλίας:
- Τραπεζικά αντίγραφα, κάρτες και δελτία πληρωμής για επιβεβαίωση της πηγής κεφαλαίων / πλούτου
Για να περάσει η διαδικασία αναγνώρισης, όλα τα δεδομένα πρέπει να παρέχονται σε υψηλή ποιότητα.
Έχω ανεβάσει +20 αρχεία: ταυτότητα, πιστωτική κάρτα, απόδειξη διεύθυνσης, καταθέσεις, μισθοδοσία κ.λπ..
και ακόμα δεν μπορώ να επαληθεύσω, παρόλο που όλα είναι νόμιμα. Και η ηλεκτρονική υπηρεσία βοήθειας μου λέει κάθε φορά να περιμένω το e-mail τους με οδηγίες. Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε
Αγαπητέ Kenny,
Τα έγγραφά σας εγκρίθηκαν στις 09.11.2021 07:46:13 (UTC)
Ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως.
Οι αναλήψεις θα διεκπεραιωθούν σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της VulkanVegas.
(Στην πραγματικότητα, δύο αιτήματα έχουν ήδη εγκριθεί)
τις καλύτερες ευχές
Ευχαριστούμε το Vulkan Vegas Casino που μας βοηθήσατε με αυτήν την υπόθεση.
Kenny, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας όταν λάβετε τις αναλήψεις σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καλησπέρα σε όλους
Θα ήθελα απλώς να επιβεβαιώσω ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία.
Αγαπητέ Kenny, περιμένουμε την επιβεβαίωσή σας.
τις καλύτερες ευχές
Κριστίνα, ορίστε η ενημέρωση, κατάσταση.: σε εξέλιξη, οπότε ακόμα περιμένω. Δεν θυμάμαι πότε τους ζήτησα για πρώτη φορά να εξαργυρώσουν. Πρέπει να είναι πάνω από μια εβδομάδα τώρα.. ίσως έχουν στείλει κάποιον με ποδήλατο με έναν φάκελο.
ναι, το παίρνω με ένα χαμόγελο, θα δούμε.
Θα αφήσω ένα μήνυμα όταν ρίξουν δολάρια στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Αγαπητέ Kenny,
Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό συναλλαγής (ταυτότητες) για το οποίο δεν έχετε λάβει ακόμη τα χρήματα;
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ Kenny,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.