Ο παίκτης από το Περού αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Κλείσαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.
Καλησπέρα, αυτή τη στιγμή προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά δεν μου επιτρέπουν, έχω ήδη καταχωρίσει τα στοιχεία και την επικύρωσή μου, αλλά εξακολουθεί να μην μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη. Χρειάζομαι βοήθεια.
Επίσης, έκανα μια επαναφόρτιση 300 σόλων, αλλά χρεώθηκα ποσό περίπου 350 από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και εξακολουθώ να λαμβάνω υπόλοιπο στο καζίνο των 300. Παρακαλώ χρειάζομαι βοήθεια.
Αγαπητέ francosa99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι περάσατε την επαλήθευση;
Επιπλέον, η διαφορά στην κατάθεσή σας ενδέχεται να οφείλεται στην αμοιβή συναλλαγής από τον επεξεργαστή πληρωμών, ο οποίος συνήθως δεν είναι στα χέρια του καζίνο.
Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ francosa99,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δεν είμαι σίγουρος για ποιο λόγο είστε δυσαρεστημένοι, αλλά κλείνουμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.