Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.
Γεια σας, πριν από αρκετές ημέρες προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και απορρίφθηκε, έχω ήδη κάνει την επαλήθευση του KYC, αλλά ούτως ή άλλως συνεχίζει να με απορρίπτει, ζητώ να με βοηθήσετε να αποσύρω τα χρήματά μου
Αγαπητέ Λούις,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Παίξατε με πραγματικό υπόλοιπο ή μπόνους; Πόσο καιρό περιμένατε την απόσυρσή σας; Παρακαλώ σημειώστε, ότι είναι συνήθως μια μεγαλύτερη προμήθεια σε σχεδόν κάθε καζίνο. Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως και 2-4 εβδομάδες για να λάβετε τα χρήματά σας, ειδικά αν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης. Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε επιπλέον απόδειξη ή συνομιλία με το καζίνο στο nikolas.b @ casino.guru.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 25.07.2021 12:02:07 (UTC)
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ Λούις,
Καθώς η πληρωμή διεκπεραιώθηκε πριν από 3 ημέρες, σίγουρα θα περίμενα τουλάχιστον μία εβδομάδα, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε μας την επόμενη 1 εβδομάδα εάν έφτασε ή όχι.
Αγαπητέ Luis,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση; Έφτασαν τα χρήματα ή λάβατε κάποιο επιπλέον μήνυμα από το καζίνο σχετικά με το αίτημά σας ανάληψης;