Ο παίκτης από τη Βραζιλία προσπαθεί να αποσύρει μέρος των κερδών του, αλλά το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα αιτήματα ανάληψης. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
καλό απόγευμα!
Έχω υπόλοιπο στο Vulkan Vegas, όπου έκανα τη διαδικασία επαλήθευσης, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους και θέλω να αποσύρω μέρος του ποσού που κέρδισε, στο ποσό των $ 2.000 $, αλλά κάθε φορά που προσπαθώ να αποσύρω, απορρίπτουν το ανάληψη, θα ήθελα βοήθεια για την ανάληψη του υπολοίπου μου
Αγαπητή Wesley,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με το επιτυχημένο KYC;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλημέρα!
Ναι, κατάφερα να έρθω σε επαφή και κατάφερα να αποσύρω το ποσό.
Ευχαριστώ!
Υπέροχα νέα, Wesley! Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτό το ζήτημα επιλύθηκε και έκλεισε την καταγγελία; Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για σένα;
Ναι μπορούμε!
Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας τόσο γρήγορα.
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, Wesley. Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.