Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει προβλήματα με αποσύρσεις. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προσπάθησα να κάνω μια έρευνα, δεν έχουν αποσύρει καν τα χρήματα και έλεγε ότι μολύνθηκε επιτυχώς
Αγαπητέ Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Μάρκο!
Συγχαρητήρια για τη νίκη σας!
Για να αποσύρετε τα κέρδη σας, σας ζητούμε να συμπληρώσετε τον έλεγχο της KYC. Τα κατάλληλα αιτήματα έχουν σταλεί από την υποστήριξη. Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας.
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ καζίνο Vulkan Vegas, ευχαριστούμε πολύ που μας βοηθήσατε σε αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ Μάρκο,
Έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.