Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει προβλήματα με αποσύρσεις. Απορρίψαμε την υπόθεση επειδή η παίκτρια δεν παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, το υπόλοιπο ήταν 0 και αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για τη βοήθειά μας.
Γεια:
παρακαλώ χρειάζομαι βοήθεια γιατί δεν μπορώ να αποσύρω τα χρήματα που κερδίσατε.
Αγαπητή Λούρδη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα προσπαθείτε να αποσύρετε; Αναφέρατε το 0 PEN ως αμφισβητούμενο ποσό.
Επίσης, έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Προσπάθησα ήδη να εκτελέσω την επαλήθευση KYC, αλλά δεν μου επιτρέπει
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Παρακαλώ ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Χριστίνα
1.- Δεν έχω κάνει ανάληψη στο παρελθόν
2.- εισαγάγετε την επαλήθευση kyc και δεν μου επιτρέπει να εισαγάγω αυτό που ζητούν
3.- Προσπαθώ να αποσύρω 300 πέλματα
4.- Δεν έχω επικοινωνήσει ακόμα με το καζίνο.
Αγαπητή Λούρδη
Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε προβλήματα στο Vulkanvegas.
Για να σας βοηθήσουμε, θα θέλατε να δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία είστε εγγεγραμμένος ή ένα αναγνωριστικό παίκτη;
Σας προτείνω επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητή Λούρδη
Λυπάμαι, αλλά μπορείτε να καθορίσετε σε ποιο καζίνο παίζετε; Επειδή αυτός ο χρήστης δεν βρέθηκε. Maybeσως θα μπορούσατε να μοιραστείτε το αναγνωριστικό παίκτη; (Μεταβείτε στο προφίλ-> προσωπικά στοιχεία-> αναγνωριστικό παίκτη).
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητή Λούρδη
Προκειμένου να ολοκληρωθεί η απόσυρση, σας παρακαλούμε να παράσχετε έγγραφα που πληρούν τις απαιτήσεις του KYC.
Τουλάχιστον 3 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν αποσταλεί με το κατάλληλο αίτημα και δεν έχει παρασχεθεί ούτε ένα έγγραφο. Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παροχή των εγγράφων;
Επίσης, απαγορεύεται να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, επομένως ο δεύτερος λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία.
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητή Λούρδη,
Έχετε προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αγαπητή Λούρδη
Δεν έχετε υποβάλει κανένα έγγραφο, εκτός από την ταυτότητα από το παραπάνω μήνυμα. Επίσης έχετε 0 (μηδέν) στο υπόλοιπό σας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Πραγματικά δεν θέλω καμία βοήθεια πια, μοιάζει με μια τρομερή απάτη γιατί περισσότεροι είναι αυτοί που στρέφονται στο πρόβλημα χωρίς να το λύσουν.
Lourdes, το καζίνο σαφώς προσπάθησε να σε βοηθήσει και δεν φταίει που δεν προσκόμισες όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Δεδομένου ότι το υπόλοιπό σας είναι μηδενικό και δεν θέλετε να συνεχίσετε με αυτήν την καταγγελία, αποφασίσαμε να απορρίψουμε την υπόθεση.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.