Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει προβλήματα με αποσύρσεις. Ο παίκτης έχασε όλα τα χρήματά του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
The player from Argentina is experiencing problems with withdrawals. The player lost all his money before we could help, therefore we were forced to reject this case.
Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει προβλήματα με αποσύρσεις. Ο παίκτης έχασε όλα τα χρήματά του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Καταθέστε 1000 πέσος Αργεντινής, κερδίστε 20.000 χιλιάδες πέσος και θέλω να αποσύρω 15.000 χιλιάδες πέσος, έχουν περάσει πάνω από δύο ημέρες και ακόμα δεν μου έδωσαν τα χρήματα, η αλήθεια είναι ότι τα χρειάζομαι, παρακαλώ βοηθήστε με, θέλω μόνο τα χρήματά μου , τίποτα περισσότερο
Deposit 1000 Argentine pesos, earn 20,000 thousand pesos and I want to withdraw 15,000 thousand pesos, more than two days have passed and they still did not give me the money, the truth is I need it, please help me, I only want my money, nothing more
Deposite 1000 pesos argentinos, gane 20,000 mil pesos y quiero retirar 15,000 mil pesos, ya pasaron más de dos días y aun no me dieron el dinero, la verdad lo necesito, ayúdenme porfavor solo quiero mi dinero nada mas
Αγαπητέ Maxiariel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Maxiariel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Would you be so kind and confirm you passed the KYC verification?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητή Χριστίνα,
Απλώς για διευκρίνιση - ο παίκτης δεν παρείχε τα έγγραφα για να ολοκληρώσει τον έλεγχο KYC. Συνέχισε να παίζει και έχασε τα χρήματα.
Προς το παρόν, ο λογαριασμός αποκλείεται κατόπιν αιτήματος του παίκτη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Kristina,
Just to clarify - the player did not provide the documents to complete KYC check. Continued to play and lost the money.
As per the moment being, the account is blocked upon the player's request.
Kind regards
Εάν είναι αλήθεια, πρώτα έκανα την αξίωση εδώ και στη συνέχεια θα σας περιμένω τόσο πολύ που έπαιξα όλα τα χρήματα και έκλεισα τον λογαριασμό, αφού μου είπαν ότι η επαλήθευση του kcy δεν ήταν απαραίτητη, επειδή η εξαγωγή θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί ούτως ή άλλως αλλά επειδή είναι απατεώνες, δεν θέλετε Θέλετε να δώσετε τα χρήματα, έτσι αποφάσισα να αποκλείσω τον λογαριασμό και να τους ζητήσω να διαγράψουν όλα τα δεδομένα μου και μου είπαν ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί, αλλά ότι τα δεδομένα μου θα τα κρατήσουν για 6 χρόνια επειδή που λέει το συμβόλαιο σύμφωνα με αυτούς, το συμβόλαιο δεν το είδα ποτέ, είναι σκατά από ανθρώπους και απατεώνες, συγνώμη για την ταλαιπωρία εκ των προτέρων σας ευχαριστώ πολύ
If it is true, first I made the claim here and then I will wait for you so long I played all the money and blocked the account, since they told me that the kcy verification was not necessary, because the extraction could be carried out anyway but as they are scammers, do not you They want to give the money so I decided to block the account and ask them to delete all my data and they told me that the account was blocked but that my data will keep it for 6 years because that says the contract according to them, said contract I never saw it, they are a shit of people and scammers, sorry for the inconvenience in advance thank you very much
Si es verdad primero hice el reclamo por acá y después te esperar tanto jugue todo el dinero y bloquee la cuenta, ya que me dijeron que no era necesario la verificación kcy, porque la extracción se podía realizar igualmente pero como son unos estafadores, no te quieren dar la plata así que decidí bloquear la cuenta y pedirles que borres todos mis datos y me dijeron que la cuenta se bloqueo pero que mis datos van a quedárselo por 6 años porque eso dice el contrato según ellos, dicho contrato nunca lo vi, son una mierda de gente y unos estafadores, disculpe las molestias desde ya muchas gracias
Αγαπητέ Maxiariel
Μπορεί να πει ακριβώς γιατί πιστεύετε ότι το καζίνο είναι απάτη και γιατί αποκαλείτε τους υπαλλήλους του "σκατά".
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Maxiariel
Can tell exactly why you believe the casino is a scam, and why you call its employees "shit".
Thank you in advance!
Kind regards
Δεν εννοούσα ότι οι υπάλληλοί τους είναι σκατά ποτέ και σε καμία περίπτωση δεν είπα ότι οι υπάλληλοί τους είναι σκατά, είπα ότι είναι χάλια άτομα, οι άνθρωποι που θέλουν να εξαπατήσουν έναν άλλον αυτό εννοούσα, αλλά αυτό δεν έχει σημασία πια Έχασα 2 χιλιάδες πέσο και πάνω Δεν μου έδωσαν ποτέ το μπόνους καλωσορίσματος των υποτιθέμενων 100 χιλιάδων πέσο συν 125 δωρεάν περιστροφές, δεν τους ενοχλώ πια ότι έχουν μια εξαιρετική μέρα μέχρι ποτέ.
I did not mean that their employees are shit ever and at no time did I say that their employees are shit, I said that they are shitty people, the people who want to scam another that is what I meant, but that does not matter anymore I lost 2 thousand pesos and above They never gave me the welcome bonus of the supposed 100 thousand pesos plus 125 free spins, I don't bother them anymore that they have an excellent day until ever.
No quise decir que sus empleados sean una mierda nunca y en ningun momento dije que sus empleados son una mierda, dije que son gente de mierda ,las personas que quieren estafar a otra a eso me refería pero ya no importa eso perdí 2mil pesos y encima nunca me dieron el bono de bienvenida de los supuestos 100mil pesos más 125 tiros gratis, no los molesto más que tengan un excelente día hasta nunca.
Αγαπητέ Maxiariel
Έχω ελέγξει τον λογαριασμό σας, λάβατε 1.000.00 ARS για την κατάθεσή σας, αυτό είναι ακριβώς σύμφωνα με τους όρους του πακέτου μπόνους καλωσορίσματος (https://vulkanvegas.com/es/welcome-bonus-pack).
Ελπίζω να ξεκαθαρίσει αυτό.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Maxiariel
I've checked your account, you received 1,000.00 ARS for your deposit, that's exactly according to the terms of the Welcome Bonus Pack (https://vulkanvegas.com/es/welcome-bonus-pack).
Hope this clarifies.
Kind regards
Το μπόνους είχε τα ακόλουθα στοιχεία 100.000 δηλαδή 100.000 πέσος σε περίπτωση που δεν γνωρίζατε ότι δεν θέλω να μου απαντήσουν περισσότερο, ο λογαριασμός είναι ήδη αποκλεισμένος και έχασα τα χρήματά μου έτοιμα
The bonus had the following figures 100,000 that is 100,000 pesos in case you did not know I do not want them to answer me more, the account is already blocked and I lost my money ready
El bono tenía las siguientes cifras 100.000 eso son 100mil pesos por si no sabían no quiero que me contesten más ya esta ya e bloqueado la cuenta perdí mi dinero listo
Αγαπητέ Maxiariel
Με συγχωρείτε, αλλά δεν καταλαβαίνω ακριβώς ποιος είναι ο σκοπός/ο σκοπός της καταγγελίας σας;
Πώς μπορεί να σας βοηθήσει το CasinoGuru; Ποιο είναι το ποσό που αμφισβητείται;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
τις καλύτερες ευχές
Dear Maxiariel
Pardon me, but I don't quite understand what's the aim/purpose of your complaint?
How can CasinoGuru assist you? What's the amount disputed?
Thank you in advance!
Best regards
Maxiariel, λυπάμαι, αλλά αν χάσατε όλα τα κέρδη σας και στη συνέχεια ζητήσατε από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας όταν δεν είχε απομείνει υπόλοιπο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που αγνόησα, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόηση.
Maxiariel, I am sorry, but if you lost all your winnings and then asked the casino to close your account when there was no balance left, there is nothing we can do for you. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for understanding.
Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.