Η ανάληψη της παίκτριας καθυστερεί καθώς ο πάροχος πληρωμών της μπλοκάρει την πληρωμή. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Γεια σου Lenz1925poaps,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν μπορείτε να λάβετε την πληρωμή σας επειδή ο πάροχος απαιτεί τις πληροφορίες από το καζίνο; Το καζίνο σας παρείχε αυτές τις λεπτομέρειες;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο εκδότης έστειλε κάτι στο καζίνο ή έπρεπε να το προωθήσετε σε αυτόν; Μπορείτε επίσης να το στείλετε στο nikolas.b@casino.guru;
Γεια σου Lenz1925poaps .
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 15.07.2022 10:19:07 (UTC)
Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου Νίκο,
Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση. Το Vulkan Casino έχει δίκιο ότι έκανε μια επιτυχημένη ανάληψη τον περασμένο Ιούλιο 15.2022 αφαιρώντας τα χρήματα από το υπόλοιπο του λογαριασμού μου στο VulKan Vegas. Αλλά και πάλι δεν έλαβα τα χρήματα. Μπορούν να ελέγξουν τις λεπτομέρειες στο οικονομικό τους τμήμα. Θα έπρεπε να έχουν ελέγξει τα αρχεία στο οικονομικό τους τμήμα πριν στείλουν ένα μήνυμα ή πληροφορίες εδώ που είναι ελλιπείς. Έχω ήδη υποβάλει το ιστορικό συναλλαγών της χρεωστικής κάρτας Master Card με ημερομηνία από τις 5 Ιουλίου 2022 και μετά στην ομάδα υποστήριξης του Vulkan Vegas. Λυπάμαι πολύ Νικ που δεν σου έστειλα αντίγραφο του εγγράφου που τους έστειλα. Αλλά αν χρειαζόσουν αυτό το έγγραφο, θα σου το στείλω. Τέλος πάντων, όσον αφορά την ενημέρωση όλων εδώ, μέχρι τώρα δεν έχω λάβει email ή ενημέρωση σχετικά με το πρόβλημά μου.
Ευχαριστώ την ομάδα του Casino Guru που με βοήθησε στο πρόβλημά μου. Να έχεις μια όμορφη μέρα.
Lenz1925poaps
Αγαπητέ Lenz1925poaps,
Μπορείτε να στείλετε μια επιβεβαίωση πληρωμής που θα δείχνει ότι δεν έχετε λάβει χρήματα;
Θα ήθελα επίσης να ζητήσω από το Vulkan Vegas Casino να παράσχει μια επιβεβαίωση της πληρωμής στον παίκτη.
Αγαπητέ Lenz1925poaps,
Η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε τα αποδεικτικά στοιχεία από εσάς εντός των επόμενων 7 ημερών.