Ο παίκτης από τη Βραζιλία, που είχε επαληθευμένο λογαριασμό, είχε εκκρεμή ανάληψη για 11 ημέρες. Παρά την καθημερινή επαφή με την υποστήριξη, του ζητούσαν συνεχώς να περιμένει. Αφού ο παίκτης υπέβαλε μια καταγγελία, το καζίνο είχε ζητήσει λεπτομέρειες σχετικά με τα αμφισβητούμενα αναγνωριστικά συναλλαγής. Το υπόλοιπο του παίκτη είχε επιστραφεί στον λογαριασμό του και είχε ζητήσει νέα ανάληψη. Μετά από αυτό, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή έγινε. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής, εκφράζοντας την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".
Αυτόματη μετάφραση:
