Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά απορρίφθηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Germany requested a withdrawal, but it was rejected. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά απορρίφθηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας.. Χρειάζομαι την βοήθεια σας επειγόντως!!! Δεν πληρώνω τα κερδισμένα μου χρήματα, απορρίφθηκαν για οποιονδήποτε λόγο.
τις καλύτερες ευχές
dajana
Hello.. I need your help urgently!!! I don't get my won money paid out, it was rejected for whatever reason.
Best regards
dajana
Hallo.. ich brauch dringend ihre Hilfe!!! Ich bekomme mein gewonnenes Geld nicht ausgezahlt,es wurde abgelehnt warum auch immer.
liebe Grüße
Dajana
Αγαπητή Dajana,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Dajana,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you ever made a successful withdrawal before? Would you be so kind and confirm you passed the KYC verification?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (or alternatively post it here).
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Χαίρετε..
Πέρασα την επαλήθευση KYC.
Ήμουν σε αυτόν τον ιστότοπο για πρώτη φορά και ήταν επίσης η πρώτη μου προσπάθεια να εξαργυρώσω τα κέρδη μου, αλλά απορρίφθηκε.
τις καλύτερες ευχές
dajana
Hello..
I passed the KYC verification.
I was on this site for the first time and it was also my first attempt to cash out my winnings, but it was rejected.
Best regards
dajana
Hallo..
Die KYC-Verifizierung habe ich bestanden.
Bin das erste mal auf dieser Seite gewesen und es war auch mein erster Versuch mir mein Gewinn auszahlen zu lassen,der aber abgelehnt wurde.
liebe Grüße
Dajana
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Dajana. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τα χρήματα που προσπαθήσατε να αποσύρετε έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Thank you for your reply, Dajana. Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Has the money you tried to withdraw been returned to your casino account?
Έπαιξα χωρίς μπόνους και τα κέρδη μου που απορρίφθηκαν επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο
I played without a bonus and my rejected winnings were returned to my casino account
ich habe ohne Bonus gespielt und mein abgelehnter Gewinn wurde auf mein Casino- Konto zurückerstattet
Αγαπητή Dajana
Για να προχωρήσουμε στην απόσυρση, παρακαλούμε να ολοκληρώσουμε τον έλεγχο KYC.
Ελέγξτε το email σας με τις οδηγίες καθώς και τη λίστα των εγγράφων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
τις καλύτερες ευχές
Dear Dajana
In order to proceed with the withdrawal, we are kindly asking to complete the KYC check.
Please check your e-mail with the instructions as well as the list of documents required for completing KYC procedure.
Thank you for cooperation.
Best regards
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε Vulkan Vegas Casino Team για τη βοήθειά σας.
Αγαπητή Dajana,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε ήδη προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino Team for your assistance.
Dear Dajana,
Has there been any news? Have you already provided all the required documents? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.