Ο παίκτης από το Εκουαδόρ ζήτησε απόσυρση πριν από 2 εβδομάδες, αλλά το αίτημα απόσυρσης ακυρώθηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Ecuador requested a withdrawal 2 weeks ago, but the withdrawal request has been canceled. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από το Εκουαδόρ ζήτησε απόσυρση πριν από 2 εβδομάδες, αλλά το αίτημα απόσυρσης ακυρώθηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ KeniaMieles,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear KeniaMieles,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Have made any successful withdrawals before? Would you be so kind and confirm that you passed the KYC verification?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope, we will be able to help you to resolve this case as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ KeniaMieles
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, όλα τα αιτήματα ανάληψης ακυρώθηκαν μόνοι σας.
Επίσης, ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ανεβάσετε έγγραφα στο προφίλ σας (KYC).
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
τις καλύτερες ευχές
Dear KeniaMieles
According to our records all the withdrawal requests were cancelled by yourself.
Also, your account is not yet verified, we highly recommend uploading documents within your profile (KYC).
Thank you in advance!
Best regards
Καλησπέρα, έχω ανεβάσει τα έγγραφα του προφίλ μου (KYC) αλλά συνεχίζει να εμφανίζεται χωρίς επιτυχία.
Good evening, I have uploaded my profile documents (KYC) but it keeps coming up without success.
Buenas noches, he cargado los documentos de mi perfil (KYC) pero me sigue saliendo sin exito.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε Vulkan Vegas Casino Team για την παροχή περισσότερων πληροφοριών σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
KeniaMieles, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το τελευταίο σας μήνυμα; Δεν μπορείτε να ανεβάσετε τα έγγραφά σας στην ενότητα προφίλ;
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino Team for providing more information regarding this case.
KeniaMieles, could you please clarify your last message? Are you not able to upload your documents within the profile section?
Μπορείτε να μου εξηγήσετε πώς να κάνω ανάληψη με τραπεζική συναλλαγή με κάρτα visa, παρακαλώ, έχω δοκιμάσει και δεν μπορώ.
Can you explain to me how to make a withdrawal by bank transaction with a visa card, please, I have tried and I cannot.
Me puede explicar cómo hacer un retiro por transacción bancaria con tarjeta visa, por favor, he intentado y no puedo.
Θα ήσαστε τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε ποιο φαίνεται να είναι το ζήτημα; Περιγράψτε με περισσότερες λεπτομέρειες τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να ζητήσετε ανάληψη.
Would you be so kind as to clarify what seems to be the issue? Please, describe in more detail what is going on when you try to request a withdrawal.
Αγαπητέ KeniaMieles
Θα πρέπει να επιλέξετε μία από τις μεθόδους ανάληψης που παρέχονται στο ταμείο για εσάς.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τραπεζικές κάρτες κατά την ανάληψη - αυτό σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή.
Ευχαριστώ!
τις καλύτερες ευχές
Dear KeniaMieles
You should select one of the withdrawal methods provided in the cashier for you.
If you are unable to find bank cards at the withdrawal - this means it's not available at the moment.
Thank you!
Best regards
Αγαπητέ KeniaMieles,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear KeniaMieles,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.