Ο παίκτης από την Ιαπωνία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την απόσυρση.
,
Έχω στείλει email στην υποστήριξη πολλές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη
<div><br class="Apple-interchange-newline">I applied for a $ 2800 withdrawal but it has been canceled many times
I've emailed support many times, but I haven't received any reply from support </div>
Αγαπητέ KOUSUKE,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το θέμα με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας; Θα πρέπει να είναι διαθέσιμο 24/7. Προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear KOUSUKE,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you tried discussing this issue with the casino via live chat? It should be available 24/7. Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ KOUSUKE,
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επικοινωνούμε με τον πάροχο πληρωμών και ζητάμε την απόρριψη του λόγου για την απόσυρση. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Σίγουρα θα συνιστούσα να μιλήσετε στη ζωντανή υποστήριξη, για να επιταχύνω τα πράγματα.
Τις καλύτερες ευχές,
Αλέξανδρος
Dear KOUSUKE,
I am sorry to hear about your issue. We are contacting the payment provider and requesting the reason for the withdrawal getting declined. Your patience is highly appreciated.
I would have definitely recommended speaking to live support, to speed things up.
Best regards,
Alexander
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino, εκτιμούμε τον χρόνο που επενδύσατε στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νεότερο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σας ευχαριστώ KOUSUKE για την απάντησή σας. Ας περιμένουμε μέχρι το καζίνο να ολοκληρώσει την έρευνα με τον πάροχο πληρωμών. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβετε σύντομα τα κέρδη σας.
Dear Vulkan Vegas Casino, we appreciate the time you invested in the investigation of this case. Please, keep us updated and let us know if there is anything new. Thank you in advance.
Thank you KOUSUKE for your reply. Let's wait until the casino finishes the investigation with the payment provider. Hopefully, you will receive your winnings soon.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ KOUSUKE,
Απαιτείται κάποια πρόσθετη επαλήθευση. Παρακαλούμε να δώσετε τα απαιτούμενα έγγραφα.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear KOUSUKE,
Some additional verification is required. Please kindly provide the requested documents.
Thank you for cooperation.
Kind regards
Αγαπητέ KOUSUKE,
Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά το e-mail σας, ορισμένα συγκεκριμένα έγγραφα ζητήθηκαν πριν από περίπου 8 ώρες.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear KOUSUKE,
Please kindly check your e-mail once again, some specific documents were requested around 8 hours ago.
Thank you in advance!
Kind regards
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ KOUSUKE
Η απόσυρση εγκρίθηκε. Παρακαλούμε ενημερώστε μας όταν λάβετε τα κέρδη.
Θα σας ζητήσω επίσης να κλείσετε την καταγγελία σε άλλο ιστότοπο επίλυσης διαφορών μόλις λάβετε τα χρήματα.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear KOUSUKE
The withdrawal was approved. Please kindly let us know when you get the winnings.
I will also ask you to close the complaint on another dispute resolution site once you receive the money.
Thank you in advance!
Kind regards
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Φοβερά νέα, KOUSUKE. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, KOUSUKE. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.