Ο παίκτης από τη Λετονία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Χαιρετίσματα! Παρουσιάστηκε πρόβλημα με την πληρωμή στο Vulkan Vegas. Πάνω από μια εβδομάδα πριν, στις 22/10/22, έκανα αίτημα για ανάληψη κεφαλαίων που κέρδισαν συνολικά 200 ευρώ, το αίτημα επαληθεύτηκε στο site και χρεώθηκε από τον λογαριασμό του παιχνιδιού στις 23/02. Αλλά ο τραπεζικός λογαριασμός δεν έφτασε ποτέ. Η επανειλημμένη επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης δεν διευκρίνισε την κατάσταση με κανέναν τρόπο, όταν ρωτήθηκαν πότε θα πιστωθούν τα χρήματα, είπαν πρώτα ότι ανά πάσα στιγμή, όλοι οι έλεγχοι πέρασαν και τα κεφάλαια επρόκειτο να φτάσουν, περιμένετε. Αλλά όχι τώρα, ούτε σε 3, ούτε 4, και τώρα δεν βλέπω λεφτά για περισσότερο από μια εβδομάδα! Η σημερινή συνομιλία, όπως πάντα, δεν πρόσθεσε καμία σαφήνεια. Σύμφωνα με την τεχνική υποστήριξη του καζίνο, όλες οι προθεσμίες για την ανάληψη έχουν λήξει και τώρα πρέπει να περιμένετε ξανά! Δεν μπορούμε να πούμε πόσο, δεν μπορούμε να φέρουμε και καμία σαφήνεια! Γενικά, υπήρχε μόνο μία ελπίδα για σένα! Βοήθεια! Υπήρχε και αίτημα για το ποσό των 400 ευρώ, νομίζω ότι θα είναι η ίδια ιστορία.
Καλό απόγευμα. Παίζω εκεί για περίπου δύο χρόνια, καταρχήν, βγάζω χρήματα χωρίς προβλήματα. Και τώρα αυτή είναι η κατάσταση. Και πέρασα από επαλήθευση δύο φορές με αυτό, όλα είναι εντάξει.
Αγαπητέ zlojdux
Παρακαλούμε δώστε το αναγνωριστικό αμφισβητούμενης συναλλαγής.
Επίσης, έχετε ακόμη ενημερώσει την ηλεκτρονική υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Λοιπόν, φυσικά δεν το έγραψα, και υπάρχουν στιγμιότυπα οθόνης περισσότερες από μία φορές. Περίμενε να απαντήσω.
3736e1d7-09b3-4511-99d3-038251a758c6
Σας ευχαριστώ όλους. Η μετάφραση έφτασε.
Ναι, έλαβα 200 ευρώ. Ακόμα περιμένω 400 ευρώ.
Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Σας ευχαριστούμε όλους, όλα τα χρήματα αποσύρθηκαν.
Φοβερά νέα, zlojdux. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
