Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Casino UA - Ο παίκτης αναφέρει το πάγωμα του παιχνιδιού και το χαμένο μπόνους.

Vulkan Casino UA - Ο παίκτης αναφέρει το πάγωμα του παιχνιδιού και το χαμένο μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10.000 ₴

Vulkan Casino UA
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε πάγωμα παιχνιδιού παίζοντας «Μπανάνα» από τον Champion. Μετά την επανεκκίνηση, ένα σημαντικό μπόνους είχε εξαφανιστεί, προκαλώντας απώλεια πιθανών περιστροφών. Είχε επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο και του είχαν πιστωθεί 2962 εθνικά νομίσματα στον λογαριασμό του παιχνιδιού. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να αποχωρήσει, ενημερώθηκε για ένα τέλος προμήθειας λόγω της ρήτρας 6.22.8 των κανόνων του καζίνο. Του ζητήθηκε να κάνει ένα στοίχημα ύψους 5924 hryvnia για ανάληψη χωρίς προμήθεια. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα ερωτήματά μας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στις 3 Οκτωβρίου 2023 έπαιζα το παιχνίδι «μπανάνες» από τον πάροχο «πρωταθλητής». Ξαφνικά το πρόγραμμα πάγωσε. Μετά την επανεκκίνηση, επέστρεψα στο ίδιο παιχνίδι, αλλά το μπόνους είχε φύγει. Είχαν απομείνει περίπου 200 περιστροφές, με 4 hryvnia το καθένα. Συμπεριλαμβάνω ένα στιγμιότυπο του παιχνιδιού filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Viktor89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί " Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες " και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτή είναι η αλληλογραφία μου με την υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο Vulkan. Πρώτα αλληλογραφώ στο chat, και μετά έστειλα γράμμα στο email τους, στο οποίο έλαβα και μήνυμα. Αφού εξαφανίστηκε το μπόνους, επικοινώνησα αμέσως με την υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο, στην οποία μου απάντησαν ότι τι περιμένετε, πόσο Δεν είναι ξεκάθαρο. Μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε στην ερώτηση, είπαν ναι, για την οποία έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης. ΠΡΟΣΘΗΚΩ όλα τα στιγμιότυπα οθόνης

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μετέφεραν 2962 εθνικά νομίσματα στον λογαριασμό παιχνιδιού μου χωρίς να εξηγήσουν τίποτα. Και όταν ζητώ ανάληψη, το σύστημα Megi εκδίδει μια προειδοποίηση ότι θα εφαρμοστεί προμήθεια σύμφωνα με την ρήτρα 6.22.8 των ΚΑΝΟΝΩΝ του καζίνο, ότι πρέπει να στοιχηματίσω στο ποσό των 5924 εθνικών νομισμάτων. Ώστε η απόσυρση έγινε χωρίς ΕΠΙΤΡΟΠΗ. Προσθέτω ένα στιγμιότυπο οθόνης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν βλέπετε τις δωρεάν περιστροφές που χάσατε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας να παγώνουν στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Viktor89,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα