Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητοί και κύριοι,
Έχω εγγραφεί στο Καζίνο Vulkan σήμερα. Κατατέθηκε 700 ευρώ και κέρδισε 107,70. Τότε ήθελα να χρεώσω 100 ευρώ. Υποτίθεται ότι η χρέωση λειτούργησε - αλλά η πίστωσή μου είναι ακόμα 807,70 ευρώ στο καζίνο. Στη συνέχεια, προσπάθησα να συνομιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών. Μια καταστροφή!!! Αυτή η Βικτώρια δεν καταλαβαίνει τίποτα και δεν παρέχει εύλογες πληροφορίες. Μάλλον ένα BOT !!
Έχω κανονίσει τώρα τη χρέωση των συνολικών 807,70 ευρώ στην κύρια κάρτα μου και στην τράπεζά μου - ακόμα 807,70 ευρώ στο καζίνο. Τουλάχιστον τώρα έχω μια επισκόπηση συναλλαγής. Επίσης νομιμοποιήθηκα μέσω φωτογραφιών και εγγράφων.
Αγαπητέ Χριστιανό,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Κατάλαβα ότι έχετε παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση λογαριασμού, αλλά θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με μια επιτυχή επαλήθευση. Ολοκληρώθηκε με επιτυχία ολόκληρη η διαδικασία επαλήθευσης; Επιπλέον, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αυτή η καταγγελία υποβάλλεται στο σωστό καζίνο, καθώς το Vulkan Casino είναι κλειστό στο σύστημά μας https://casino.guru/vulkan-online-casino-review .
Παρακαλώ προωθήστε μου έναν σύνδεσμο στην αρχική σελίδα του καζίνο. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Χριστιανό,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.