Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν λόγω του κανόνα μέγιστου κέρδους ενώ έπαιζε με μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν μας απάντησε πια.
Λοιπόν, εκμεταλλεύτηκα ένα γυμνό πισίνα της Μαύρης Παρασκευής, όπου έλεγε 150% μπόνους κατάθεσης συν 50 δωρεάν περιστροφές, όπου κάθε δωρεάν περιστροφή θα άξιζε 4,60 BRL ανά περιστροφή. Όταν στοιχημάτισα τα χρήματά μου και μετά το μπόνους, έμεινα με δωρεάν περιστροφές. Όταν ενεργοποίησα τις δωρεάν περιστροφές, συνειδητοποίησα ότι το ποντάρισμα ήταν 50 BRL ανά περιστροφή, το οποίο με κέρδισε 6.500 BRL, με απαίτηση πονταρίσματος 30x.
Ενώ έπαιζα, δυσκολευόμουν να συμμορφωθώ με το rollover ακολουθώντας τους κανόνες του καζίνο, αλλά μετά από 3 ημέρες παιχνιδιού και ένα ποσό 7.500 BRL κατάφερα να ολοκληρώσω το rollover και τρόμαξα από την κατάσταση. Αυτά τα 7.500 μετατράπηκαν σε μόλις 140 BRL, όπου λέει ότι η απόσυρση θα ήταν το πολύ 4.000 BRL.
Αυτό το καζίνο κάνει τον πελάτη κλόουν με αυτές τις προσφορές. Θέλω τα λεφτά μου και θέλω να βάλουν ορατή τον κανονισμό, γιατί κατά τη γνώμη μου πρόκειται για απάτη, δόλιο καζίνο...
Επίσης, αυτό το καζίνο είχε μια σούπερ γρήγορη εξαργύρωση μέσω του PayForFun, τώρα χρειάζεται μια εξαργύρωση...
Γεια σου φαλουσάντο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ξοδέψατε όλα τα πραγματικά χρήματα + μπόνους όταν ξεκινήσατε να παίζετε με τις δωρεάν περιστροφές; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα; Αν ναι, τι απάντησαν.
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε πρόσθετη απόδειξη ή συνομιλία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Σημειώστε επίσης ότι μόλις ξοδέψετε τα πραγματικά χρήματα και τα μπόνους και αρχίσετε να παίζετε με δωρεάν περιστροφές, ισχύει η προϋπόθεση μπόνους δωρεάν περιστροφών. Είναι σαν 2 ξεχωριστά μπόνους με μία κατάθεση - διαφορετικοί κανόνες για τα πραγματικά χρήματα + μπόνους και διαφορετικοί κανόνες για τις δωρεάν περιστροφές.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, ξόδεψα πρώτα τα χρήματά μου και μετά το μπόνους κατάθεσης. Όταν τελείωσαν τα χρήματα του μπόνους, ενεργοποίησα τις δωρεάν περιστροφές. Ήρθα σε επαφή για να μάθω τι είχε συμβεί, και αυτό μου είπε ο συνοδός, ότι η έρευνα ήταν μόνο 140 ρεάλ. Αλλά δεν υπάρχει τίποτα στον ιστότοπο του καζίνο που να δείχνει αυτό το ποσό, το οποίο να υποδεικνύει ότι υπάρχει η μέγιστη ανάληψη των 4.000 BRL.
Έδωσα προσοχή σε αυτό το θέμα, αλλά ειλικρινά συμμορφώθηκα με την απαίτηση, διάβασα ακόμη και τους όρους των προσφορών και τους γενικούς όρους, οπότε δεν υπάρχουν προβλήματα.
Βρώμικο, αφιερώνοντας χρόνο για να συμμορφωθείτε με το Rollover των 200.000,00 BRL, καταφέρνοντας να διατηρήσετε μια καλή ισορροπία και στο τέλος να λάβετε μόνο 140 BRL; Τα καζίνο πιστεύουν ότι θέλουμε απλώς διασκέδαση, θέλουν απλώς τα χρήματα, έτσι δεν είναι; Παίζω για πλάκα και για κέρδος, καθώς ζούμε σε έναν καπιταλιστικό κόσμο. Αυτό είναι προσβολή...
Αγαπητέ falusantos,
Εξέτασα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο για να μάθω τι μπορεί να προκαλέσει τα περιορισμένα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές.
Βρήκα τους παρακάτω όρους:
"Τα κέρδη που αποκτήθηκαν από δωρεάν περιστροφές πιστώνονται σε ξεχωριστό υπόλοιπο μπόνους". - Αυτό ουσιαστικά σημαίνει αυτό που εξήγησα προηγουμένως ότι το μπόνους κατάθεσης είναι ξεχωριστό από το μπόνους δωρεάν περιστροφών και έχουν διαφορετικές μέγιστες προϋποθέσεις και προϋποθέσεις.
Και το δεύτερο:
"Το μέγιστο ποσό χρημάτων που μπορεί να ληφθεί σε πραγματικό υπόλοιπο μετά το ποντάρισμα ενός μπόνους που λαμβάνεται από τις δωρεάν περιστροφές, ίσο με x5 του ποσού της κατάθεσης." - αυτό σημαίνει ότι εάν έχετε καταθέσει για παράδειγμα 100 BRL, το μέγιστο ποσό που μπορείτε να κάνετε ανάληψη από τις δωρεάν περιστροφές είναι 500 BRL.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πόσα καταθέσατε για να λάβετε το μπόνους;
Αγαπητέ falusantos,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Έκανα μια κατάθεση 40 BRL που σύμφωνα με τον κανόνα που είδατε θα έδινε 200 BRL. Είναι ακόμα κάτω από τους κανόνες.
Αγαπητέ falusantos,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Επίσης, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πώς διεκδικήσατε αυτό το μπόνους; Το λάβατε μέσω e-mail ή ήταν διαθέσιμο στον ιστότοπο; - Εάν έχετε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης του, προωθήστε το επίσης.
Χαιρετισμοί,
Νίκος