Vulkan.bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Γειά σου. Με κατηγόρησαν (προφανώς ψευδές) ότι έκανα 12 πολυλογαριασμούς!!! Έχω πολύ λιγότερους λογαριασμούς e-mail, οπότε η δημιουργία τόσων πολλών λογαριασμών είναι προφανώς γελοίο και αδύνατον.

Έχω φυσικά μόνο έναν λογαριασμό.

Γεια σου Kane1910,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν κάποιος από τους λογαριασμούς σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο; Σας έστειλε το καζίνο κάποιου είδους αποδεικτικά στοιχεία πολυλογιστικής; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Kane1910,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου.

Έκανα εγγραφή λογαριασμού στις 31 Δεκεμβρίου 2020. Στέλνω αρκετά έγγραφα αλλά μέχρι στιγμής δέχτηκαν μόνο μερικά από αυτά. Φυσικά δεν έστειλαν κανένα αποδεικτικό στοιχείο για το "my multi accounting"

Μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου αφού ζήτησα πληρωμή στις 20 Φεβρουαρίου ("Λάβετε υπόψη ότι η απόφαση της διοίκησης είναι οριστική. Οι λογαριασμοί σας μπλοκαρίστηκαν οριστικά. Δεν είναι δυνατή η ανάληψη των χρημάτων.")

αλλά μόλις έγραψα την καταγγελία εδώ, μου στέλνουν μήνυμα - στις 22 Φεβρουαρίου - ότι έπρεπε να στείλω τα επόμενα έγγραφα για επαλήθευση... Το έστειλα πριν από μερικά λεπτά.

Με ειλικρινά

Γεια σου Kane1910,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας από την τελευταία σας ανάρτηση; Εξετάζουν ακόμα τα έγγραφά σας;

Συγνώμη. Ξέχασα να γράψω νωρίτερα. Ναι βγάζουν χρήματα πολύ γρήγορα!!! Μάλλον χάρη στην παρέμβαση του Γκουρού του Καζίνο!!! Ευχαριστώ πολύ!!! Αν δεν ήταν χάρη στην παρέμβαση του Γκουρού του Καζίνο, ήταν θαύμα :)

Μπορώ να κάνω μια ακόμη ερώτηση; Έχω μεγάλο πρόβλημα με τη Lilibet (αλλά δεν είναι στο Casino αλλά στο Sportsbook και βλέπω ότι στο Casino Guru υπάρχουν προβλήματα μόνο από το Casino - είναι δυνατόν να με βοηθήσετε κατ' εξαίρεση, παρακαλώ;;)

Εν συντομία. Η σύνδεσή μου - Y*****

Κατέθεσα 150Ε (τον Μάρτιο του 2021!!!) και πήρα μπόνους αθλητικών στοιχημάτων 225Ε. Μετά το rollover είχα 360-370 Ευρώ. Έκλεψαν από τον λογαριασμό μου (210-220 ευρώ λόγω "παράβασης κανόνων μπόνους" - φυσικά δεν παραβίασα κανέναν κανόνα μπόνους, το πρόσεχα πολύ!)

Δεν έδειξαν κανένα στοιχείο σχεδόν 24 μήνες/2 χρόνια!!!. Αποσύρουν κατάθεση πριν από αρκετές μέρες (μετά από σχεδόν 23 μήνες!!! παρά το ότι έχω στείλει πολλές φορές έγγραφα επαλήθευσης τους προηγούμενους μήνες). Έτσι κράτησαν την κατάθεσή μου για 23 μήνες (λόγω πληθωρισμού τα χρήματα αυτά έχουν πολύ μικρότερη αξία τώρα)

Έγραψα για αυτό σε πολλούς ιστότοπους - για παράδειγμα

AskGamblers (απέρριψαν ελάχιστες φορές τα παράπονά μου χωρίς να προσπαθήσουν για βοήθεια!!! παρόλο που έχουν συνδέσμους συνεργατών της Lilibet)

CasinoMeister (προσπάθησαν να βοηθήσουν αλλά η Lilibet τους απάντησε, δεν θα μιλήσουν μαζί τους για αυτό γιατί δεν συνεργάστηκαν ανά πάσα στιγμή).

Οπότε το Casino Guru είναι η «έσχατη λύση» για μένα. Μπορώ ακόμη και να μεταφέρω μέρος αυτών των 210-220 ευρώ στο CasinoGuru για βοήθεια!!! (αλλά μετά από σχεδόν 2 χρόνια η Lilibet θα πρέπει να πληρώσει πολύ περισσότερα - κράτησαν/κάνουν τζίρο τα χρήματά μου).

Για άλλη μια φορά σας ευχαριστώ πολύ και θα χαρώ αν μπορείτε να με βοηθήσετε για δεύτερη φορά!!!!

Γεια σου Kane1910,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Δυστυχώς δεν παρέχουμε βοήθεια σε υποθέσεις που αφορούν αθλητικά στοιχήματα, καθώς δεν έχουμε τα προσόντα για αυτό ούτε όπως δεν θα θέλαμε.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα καθώς έχει επιλυθεί.

Εάν ποτέ ξανά αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, μη διστάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος