Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε αφού κέρδισε κάποια χρήματα. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Έχω δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο καζίνο και μετά από μια νίκη περίπου. 4300 Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. το καζίνο με έχει μπλοκάρει.
Με θερμούς χαιρετισμούς
Nader Gholi A *********
Γεια σου Nader,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulcan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ζήτησες και ανάληψη; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχετε επαληθευτεί ακόμη, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την επιτυχή επαλήθευση για να λάβετε τα χρήματα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Νίκο,
Ευχαριστώ για την αλληλογραφία σας.
Όχι, δεν έχω ζητήσει ανάληψη χρημάτων και ο λογαριασμός δεν είχε ακόμη επιβεβαιωθεί.
Επίσης δεν ζήτησα ούτε χρησιμοποίησα το μπόνους για το παιχνίδι.
Ο λογαριασμός έχει μόλις αποκλειστεί χωρίς λόγο ή προειδοποίηση.
με εκτιμιση
Nader A *****
Γεια σου Nader,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς έχει κλείσει ο λογαριασμός σας; Πόσα καταθέσατε συνολικά στο καζίνο;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια σου Νικ
Πότε ακριβώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Έπρεπε να συνδεθώ στο προφίλ μου για να μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, αλλά χωρίς επιτυχία.
το ακριβές ποσό που αναλήφθηκε από τον λογαριασμό μου είναι -4.160.39
Με ευγενικό
Nader. ΕΝΑ
Ευχαριστώ Nader για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Nader.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Nader
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Δυστυχώς, το καζίνο είναι ένας χειριστής χωρίς άδεια, απάτη και ψεύτικο, με πολύ κακή φήμη στον ιστότοπό μας. Στο μέλλον, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε την αδειοδοτημένη επωνυμία με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας. Μπορεί να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα, αλλά και σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, η επίλυση θα είχε πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.
Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef