Αγαπητέ κύριε ή κυρία, κέρδισα αξία 560 € και πλήρωσα 550 €. Τίποτα δεν συνέβη για μια εβδομάδα, όταν ζήτησα από την υποστήριξη πελατών χθες, μου επιβεβαίωσαν ότι πρέπει απλώς να κάνω υπομονή. Τώρα ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί και όταν με ρώτησαν μου είπαν ότι έχω 2 λογαριασμούς, αστεία με την ίδια διεύθυνση email....Δεν έχω δημιουργήσει ποτέ δεύτερο λογαριασμό και είναι αδύνατο να εγγραφώ δύο φορές με ένα email.
Σε κάθε περίπτωση, επιμένουν στον δευτερεύοντα λογαριασμό μου και αρνούνται να πληρώσουν.
Όλες οι καταθέσεις προήλθαν από τον λογαριασμό μου και δεν εγγράφηκα ποτέ ξανά ή τίποτα, είμαι εντελώς απελπισμένος. Μπορείς να με βοηθήσεις?
Θερμούς χαιρετισμούς
Ναντίν Μ*********ς
Dear Sir or Madam, I earned a value of €560 and had €550 paid out. Nothing happened for a week, when I asked customer support yesterday, they confirmed to me that I should just be patient. Now my account has been blocked and when asked I was told that I had 2 accounts, funnily enough with the same email address....I have never set up a second account and it is impossible to register twice with one email.
In any case, they insist on my secondary account and refuse to pay out.
All deposits came from my account and I never registered again or anything, I'm totally desperate. Can you help me?
Kind regards
Nadine M*********s
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Wert von 560 € erspielt und 550 € auszahlen lassen. Es erfolgte eine Woche lang nichts, auf meine Nachfrage gestern beim Kundensupport wurde mir bestätigt, dass ich lediglich noch geduld haben soll. Nun wurde mein Konto gesperrt und auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass ich 2 Konten hätte, witzigerweise mit der identischen E-Mail Adresse....ich habe nie ein Zweitkonto eingerichtet bzw ist es doch unmöglich sich zweimal mit einer EMail zu registrieren.
Jedenfalls beharrt man auf mein Zweitkonto und verweigert die Auszahlung.
Alle Einzahlungen kamen von meinem Konto und ich habe mich nie erneut registriert oder sonst etwas, ich bin total verzweifelt. Könnt ihr mir helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Nadine M*********s
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: