Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν ένα μήνα. Επιχειρήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη".
Αυτόματη μετάφραση:
Vulcan Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 59
Ποσό: 940 R$
Vulcan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα να κάνω ένα παράπονο, από τις 16/06 προσπαθώ να παραλάβω το έπαθλο του παιχνιδιού μου, και τίποτα, πάντα μου λένε ότι πρέπει να περιμένω 5 εργάσιμες ημέρες, να περάσει αυτή η ώρα και μου λένε να περιμένω περισσότερο, να κάνω υπομονή, και τώρα έχω φύγει ενημερωμένος ότι τα λύτρα μου απορρίφθηκαν. Ζήτησα ξανά τη διάσωση και μου είπαν να περιμένω άλλες 5 εργάσιμες ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου neivaamaro35,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulcan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια Nick, ναι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 26/06. Τα κέρδη μου ήταν πραγματικά χρήματα, έκανα μια κατάθεση ανά pix και μετά άρχισα να παίζω. Στις 07/03 έστειλα ένα email στο support@vulkanvegas.com, όπου μου δόθηκε εντολή να περιμένω για 5 ημέρες… Στις 07/06 έστειλα μια καταγγελία στο @complais και αμέσως μετά το αίτημα εξαγοράς μου απορρίφθηκε ... Το ζήτησα ξανά, τώρα εμφανίζεται ως ημιτελές..Πρέπει να μάθω πώς πρέπει να προχωρήσω στην εξαργύρωση του βραβείου μου και επειδή παίρνει πολύ χρόνο, και όταν κάνουμε την κατάθεση, το pix πέφτει αμέσως και χρειάζεται όλος αυτός ο χρόνος να ζητήσω την εξαργύρωση του βραβείου ??
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Και για να μην αναφέρω τις πολλές φορές που επικοινώνησα με το καζίνο μέσω chat, και πάντα η ίδια απάντηση ότι είναι απαραίτητο να περιμένω 5 εργάσιμες ημέρες, και σε αυτήν την περίοδο αναμονής, έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ neivaamaro35 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία, η οποία θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια neivaamaro35,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας σχετικά με την καθυστέρηση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.
Αγαπητέ Vulcan Vegas Casino, θα μπορούσατε να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας; Θα μπορούσατε να αναφέρετε κάποιον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση στο καζίνο σας;
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, καλημέρα.. Έλεγξα τον λογαριασμό μου χθες το βράδυ, το Καζίνο έκανε ένα μετά από 840 ρεάλ στον λογαριασμό μου, αλλά η αξία εξαργύρωσης ήταν 940. Δεν καταλαβαίνω γιατί υπήρχε αυτή η έκπτωση των 100 ρεάλ; Μπορείτε να με ελέγξετε παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια neivaamaro35,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
