VooZaZa Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί από τον Οκτώβριο.

Γεια σας, έχω πρόβλημα με το voozaza.com πρώτα καθυστέρησαν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου αλλά μετά από 10 ημέρες κατάφεραν να επαληθεύσουν.. ούτως ή άλλως η ανάληψη των 1400€ δεν εγκρίνεται από τον Οκτώβριο 4 σε εκκρεμότητα. Η υποστήριξη του voozaza.com στο gmail δεν απαντά καθόλου. Ζωντανή συνομιλία -----Συγγνώμη, αλλά εμείς εδώ δεν το επεξεργαζόμαστε και λυπάμαι αλλά δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο. Έχει διαβιβαστεί και ελπίζω τώρα να γίνει σύντομα. Λυπάμαι πραγματικά για την τόσο μεγάλη αναμονή σας.--- επικοινώνησα μαζί τους ίσως 20 φορές ήδη πάντα ίδιες απαντήσεις copy paste

Αγαπητέ maxsas2008,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι ένας ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το Yes εκκρεμεί από τις 4 Οκτωβρίου

Μου λένε συνέχεια ότι έχουν εκκρεμότητες και ότι δραστηριοποιούνται για την κάλυψη

Αλλά πέρασε πάνω από 1 μήνας τίποτα δεν συμβαίνει πάντα η ίδια απάντηση.. στο gmail η υποστήριξη δεν απαντά καθόλου μόνο η επιλογή ζωντανής συνομιλίας και δεν βοηθούν

Εδώ τελευταία φορά που επικοινώνησα σήμερα απαντώ πάντα έτσι

Ευχαριστώ πολύ maxsas2008 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του VooZaZa Casino να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου maxsas2008,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα με την απόσυρση των χρημάτων σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ VooZaZa Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο εκκρεμεί το αίτημα ανάληψης του παίκτη εδώ και ένα μήνα; Μπορείτε να μας δώσετε ένα ακριβές χρονικό πλαίσιο πότε ο παίκτης μπορεί να αναμένει την τελική επεξεργασία του αιτήματος;

Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Το βρήκα ένα gmail από το καζίνο όπου ακόμα απαντούν.

1234878435@tickets.helpdesk.com

Ίσως μπορεί να βοηθήσει ελπίζω

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ maxsas2008,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία