Αγαπητέ Παύλο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές το καζίνο μπορεί να απαιτήσει επιπλέον επαλήθευση και αυτό δεν είναι ασυνήθιστο.
Ποιο έγγραφο δεν καταφέρατε να παράσχετε; Έχετε υποβάλει τα υπόλοιπα απαιτούμενα έγγραφα;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Paul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please note, sometimes the casino can require additional verification, and this isn’t unusual.
Which document were you unable to provide? Have you submitted the rest of the required documents?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: