Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετωπίζει προβλήματα με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού στο καζίνο, καθώς τα διαδικτυακά του στοιχήματα δεν έχουν καταχωρηθεί σωστά. Αφού έπαιξε για 48 ώρες με ένα μπόνους, παρατηρεί μια διαφορά στο ποσό που στοιχηματίστηκε και δεν έχει λάβει ενημερώσεις από την τεχνική υποστήριξη, παρά το γεγονός ότι απευθυνόταν στην υποστήριξη συνομιλίας.
Γειά σου,
Έχω παίξει για 48 ώρες με ένα μπόνους σε αυτό το καζίνο. Έχω συνολικά 1600 ευρώ να στοιχηματίσω (μπόνους).
Έχω παίξει πολύ και μετά από 24 ώρες έπρεπε να ελέγξω πόσα μου είχαν απομείνει. Τότε είχα μόνο ένα στοίχημα 435 ευρώ, το οποίο ήταν εντελώς λάθος και πολύ μικρό. Έπειτα έπαιξα περισσότερους κουλοχέρηδες και πολλά ευρώ, αλλά το στοίχημα ήταν ακόμα το ίδιο.
Έτσι τα στοιχήματά μου δεν θα εγγραφούν Και είμαι σίγουρος ότι το στοίχημά μου έχει ολοκληρωθεί.
Επικοινώνησα με το chat που συμφώνησε με αυτό και επρόκειτο να το αναφέρει στην τεχνική υποστήριξη. Αλλά έχουν περάσει 24 ώρες και δεν έχω ακούσει τίποτα. Και το chat δεν έχει απαντήσεις.
Υπάρχει χρονικό όριο στα μπόνους και νιώθω εξαπατημένη.
Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε.
Γεια σου Hansenboss,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vivadice Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Παρακαλούμε προωθήστε το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
