Ο παίκτης από το Τενεσί αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα με το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
The player from Tennessee is experiencing an unspecified problem with the casino. We closed the complaint as unresolved because the casino failed to reply.
Ο παίκτης από το Τενεσί αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα με το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Είπαν ότι έβαλαν μια κατάθεση $200 πίσω σε ένα παιχνίδι και ότι από τη στιγμή που το χρησιμοποίησα, τότε τα κέρδη μου από $1000 ήταν άκυρα. Είχα 260 $ Ζήτησα 220 200 $ για μένα και τους άφησα $20 καθώς πάντα αφήνω φιλοδώρημα. Μου έστειλαν τα $200 μου και άφησαν $40 στο παιχνίδι. Έχουν μέγιστη ανάληψη 500 $ την ημέρα, οπότε αν χτυπούσα 2 ή 300 θα το ζητούσα, ώστε να μην το χάσω και θα άφηνα 30 $ 40 $ ό,τι κι αν είναι στο παιχνίδι για να προσπαθήσω να πάρω περισσότερα. Λοιπόν, ήμουν πολύ πιο μπροστά από αυτούς όταν κέρδισα έναντι των καταθέσεων μου και νομίζω ότι αυτός είναι ο λόγος που με χάλασαν. Ξεκίνησαν με δικαιολογίες αμέσως μετά από αυτά τα χρήματα και δεν είχα ποτέ πρόβλημα πριν. Δεν διαφέρουν από τους υπόλοιπους, απλά ένα σωρό απατεώνες. Το κάρμα όμως είναι σκύλα.
They said that they put a $200 deposit back on a game and that since I used that then my $1000 winnings were void. I had $260 I requested $220 200 for me and left them a $20 as I always leave a tip. They sent me my $200 and that left $40 on the game. They have a $500 max a day withdrawal so if I hit 2 or 300 i would request it so I would not wind up losing it and I would leave $30 $40 whatever on the game to try and get more. Well i was way ahead of them on winning vs my deposits and I think that is why they screwed me. They started out with excuses right off the get go on this money and I have never had a problem before. They are no different than the rest just a bunch of crooks. Karma is a bitch though.
Γεια σου Cdhill00,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το VipGame Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις καθώς δεν είναι απολύτως σαφές για μένα ποιο είναι το πρόβλημα.
Ποια πληρωμή έχει ακυρωθεί; Γιατί το καζίνο ακύρωσε τα κέρδη σας; Αντιμετωπίζετε προβλήματα απόσυρσης; Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας και ποια ήταν η απάντησή τους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Cdhill00,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with VipGame Casino. Please allow me to ask you a few more question as it is not entirely clear for me what is the issue.
What payment has been canceled? Why did the casino void your winnings? Do you experience any withdrawal issues? Is your account currently verified?
When was the last time you spoke to the casino regarding your issue and what was their answer?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτός από τον Larry για $200 που δεν ακύρωσαν την πληρωμή μου κέρδισα $260. Επιτρέπουν μόνο ανάληψη 500 $ την ημέρα, οπότε αν πετύχω κάτι γύρω στα 2 ή 300 $, θα αποσύρω μέρος από αυτό, ώστε να μην το χάσω. Για παράδειγμα, την Κυριακή 19 Ιουνίου, κατέθεσα $30 και τελείωσα φτάνοντας λίγο πάνω από $260, οπότε επέστρεψα ένα εισιτήριο εξαργύρωσης για $220. 200$ για μένα και 20$ για φιλοδώρημα που τους αφήνω σε κάθε ανάληψη εκτός από 1 ή ίσως 2 φορές. Έχω πάρει χρήματα από αυτούς τουλάχιστον 10 φορές από τότε που παίζω τους τελευταίους 2 μήνες περίπου. Ποτέ δεν είχα πρόβλημα να πάρω τα χρήματά μου. Έφτασα ακόμη και λίγο πάνω από 8000 $ με αυτά, αλλά επιτρέπουν μόνο 1000 $ μέγιστη πληρωμή. 500 $ και σε 24 ώρες λαμβάνετε 500 $ περισσότερα. Στην πραγματικότητα με άφησαν να κάνω ανάληψη 1500 $ σε αυτό και καθάρισαν τα υπόλοιπα. Αυτό είναι σε αυτό, ήξερα τους κανόνες. Τέλος πάντων σε αυτήν την τελευταία ανάληψη που έλαβα από αυτούς για τα $220 που πήρα 200, άφησα $40 στο παιχνίδι για να συνεχίσω να παίζω. Εάν δεν μπορώ να εξαργυρώσω τα 500 max, αφήνω πάντα κάποια χρήματα στο παιχνίδι, ώστε να μπορώ να συνεχίσω και να προσπαθήσω να πάρω το μέγιστο για την ημέρα. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη για αυτούς. Έτσι, γύρω στις 2 τα ξημερώματα της Δευτέρας 20 Ιουνίου άρχισα να παίζω με τα $40 που μου είχαν απομείνει στο παιχνίδι και στην πραγματικότητα χτύπησα για σχεδόν 400 πήγα στα παιχνίδια ψαρέματος και άρχισα να τα σκίζω. Σηκώθηκα πάνω από $1000, το έπαιξα πίσω t0 γύρω στα 300 άρχισα να παίζω keno και το πήρα πίσω στα 8 ή 9 εκατοντάδες επέστρεψα σε κουλοχέρηδες και το ανέβασα περίπου στα $2200 δολάρια. Δεν μπορώ να θυμηθώ τι παιχνίδια γιατί ήμουν τόσο ενθουσιασμένος και όταν ένιωθα ότι ήταν καιρός να βγω από ένα παιχνίδι πήγαινα σε άλλο. Ήταν μια έκρηξη που ήμουν πάνω-κάτω, αλλά ποτέ δεν έπεσα κάτω από τη μέγιστη ανάληψη των 1000 $. Έτσι, χθες το πρωί έστειλα ένα αίτημα για $400 επειδή είχα τραβήξει 100 από ένα άλλο παιχνίδι. Έχουν πολλές πλατφόρμες. Ultramonster vpower golden city high roller ect. Αυτή στην οποία αναφέρομαι στο 1000 ήταν η χρυσή πόλη. Απέσυρα 100 από το vpower χθες το πρωί, οπότε ζήτησα μόνο 400 γιατί αυτό θα ήταν το μέγιστο για την ημέρα. Λοιπόν, περίπου στις 10:30 π.μ. χθες, και μπορώ να τραβήξω το κείμενο στην οθόνη, έλαβα ένα μήνυμα από τη vipgames που έλεγε ότι έπρεπε να βγάλω τα χρήματα από την τράπεζα για να μπορέσω να μου εκδώσει ανάληψη. Είχα ήδη 400 στο παιχνίδι για την ανάληψη και άφησα 900 στην τράπεζα για να μπορέσω να εξαργυρώσω ξανά σήμερα. Ούτως ή άλλως τα έβγαλα όλα και ήταν λίγο πάνω από 1100 στο ποσό παιχνιδιού και το έπαιξα στα 1000 και κάποια αλλαγή. Θα πρέπει να κοιτάξω τις ώρες στο κείμενο, αλλά μου στέλνουν μήνυμα και μου ζητούσαν κάτι σαν να κατέθεσαν τα χρήματα πίσω στο παιχνίδι που είναι bs. Έχετε όλη τη συζήτηση, μπορώ να στείλω αν θέλετε. Το τελικό μήνυμα έλεγε ότι τα κέρδη είναι άκυρα επειδή έπαιξα με αυτά τα 220 που απέσυρα. Οτιδήποτε άλλο χρειαστείτε, απλώς ενημερώστε με, ευχαριστώ
The one from Larry long for $200 they did not cancel my payment I won $260. They only allow a $500 a day withdrawal so if I hit something around 2 or $300 I will withdraw some of it so I don't wind up losing it. For instance Sunday june 19, I deposited $30 and wound up hitting a little over $260 so I turned in a redeem ticket for $220. $200 for me and $20 for a tip that I leave them on every withdrawal except for 1 or maybe 2 times. I have withdrawn money from them at least 10 times since I have been playing in the past 2 months or so. Never had a problem getting my money. I even hit a little over $8000 with them but they only allow $1000 max payment. $500 then in 24hrs you get $500 more. They actually let me withdraw $1500 on that one and cleared the rest. It is what it is on that, I knew the rules. Anyway on this last withdrawal I received from them for the $220 that I got 200, I left $40 on the game so I could continue playing. If I can't cash out the 500 max I always leave some money on the game so I can continue and try to get the max for the day. That is no surprise to them. So around 2 am Monday June 20 I started playing with the $40 that I had left on the game and actually hit for close to 400 went to the fishing games and started to tear it up. I got up over $1000, played it back down t0 around 300 started playing keno and got it back up to 8 or 9 hundred went back to slots and got it up to around $2200 dollars. I can't remember what games because I was so excited and when it felt like time to get out of a game I would go to another. It was a blast I was up and down but never got below my $1000 max withdrawal. So yesterday morning I sent a request in for $400 because I had drawn 100 off another game. They have several platforms. Ultramonster vpower golden city high roller ect. The one I am referring to on the 1000 was golden city. I withdrew 100 from vpower yesterday morning so I only requested 400 because that would have been the max for the day. Well about 10:30 am yesterday, and I can screen shoot the text, I got a message from vipgames stating that I needed to take the money out of the bank so the could issue me a withdrawal. I had 400 on the playing amout for the withdrawal already and left 900 in the bank so I could cash out again today. Anyway I took it all out and them there was a little over 1100 on the playing amount and I played it down to 1000 and some change. I'll have to look at the times on the text but they message me back and was asking something like they deposited the money back on the game which is bs. O have the whole conversation I can send if you would like. The final message said winnings void because I played with that 220 that I withdrew. Anything else you need just let me know thanks
Επίσης καθάρισαν το μπόνους $40 που απέκτησα κατά τη διάρκεια αυτού του παιχνιδιού και οι άνθρωποι ήταν πολύ καλοί, πάντα μου έκαναν καλό, ακόμη και με καλούν και οτιδήποτε άλλο αν έχουν ερωτήσεις σχετικά με την προσπάθεια να μου φέρουν τα χρήματά μου, απλά δεν το κάνω καταλαβαινω γιατι με εβαλαν αυτη τη φορα νομιζω οτι ειναι επειδη ειχα προλαβει απο αυτους οσο κατεθεσα αυτο που κερδιζα
They also cleared the $40 bonus that I acquired during that playing and the people have been real nice they've always doing me good they even call me and everything else if they have questions about trying to get my money to me I just don't understand why they screwed me this time I think it's because I got way ahead of them as far as what I deposited what I was winning
Γεια σου Cdhill00,
Ευχαριστώ για την αναλυτική ανάρτηση. Καταλαβαίνω καλά ότι χρησιμοποιούσατε ένα μπόνους και ακυρώσατε μία από τις εκκρεμείς αναλήψεις σας και γι' αυτό ακύρωσαν το υπόλοιπό σας;
Hello Cdhill00,
Thank you for the detailed post. Do I understand it correctly that you were using a bonus and you canceled one of your pending withdrawals and that's why they voided your balance?
Όχι, κατέθεσα $30 και έλαβα πάρα πολύ $260, οπότε εξαργύρωσα $220, πήρα $200, τους έδωσα φιλοδώρημα $20 και άφησα $40 στο παιχνίδι για να συνεχίσω να παίζω. Κέρδισα πάνω από 2000 $ με αυτά τα 40 $ και επειδή επιτρέπουν την εξαργύρωση μόνο $1000 max σε ένα παιχνίδι, το έπαιξα στα $1000. Όταν επέστρεψα για να εισπράξω, μου είπαν ότι τα κέρδη μου ήταν άκυρα επειδή επέστρεψαν τα 220 $ στο παιχνίδι και ότι χρησιμοποίησα αυτά τα χρήματα για να κερδίσω. Το οποίο είναι bs επειδή πήρα τα $200 μου και χρησιμοποίησα τα $40 που άφησα στο παιχνίδι για να κερδίσω τα $1000. Το μπόνους $40 που κέρδισα παίζοντας τόσα πολλά και το πήραν από το παιχνίδι επειδή είπαν ότι το πήρα παίζοντας με τα $220. Το μόνο που συνέβη επίσης είναι ότι προχώρησα πολύ σε χρήματα που κέρδισα από ό,τι είχα καταθέσει σε αυτούς και αντί να μου πληρώσουν περισσότερα, βρήκαν αυτά τα bs για να με ξεπληρώσουν και κατάλαβαν ότι θα με εξόργιζε και δεν θα έπαιζα εκεί πια. Και είχαν δίκιο. Αυτό είναι μόνο κατά την ειλικρινή μου γνώμη. Το συμπέρασμα είναι ότι με έβγαλαν από 1000$. Έχω όλη τη συζήτηση σε κείμενο. Μακάρι να το δεις.
No I deposited $30 and got up too $260 so I cashed out $220 I got $200 I tipped them $20 and left $40 on the game so I could keep playing. I won over $2000 with that $40 and since they only allow $1000 max to be cashed out on a game I played it down to $1000. When I turned in to collect they told me that my winnings were void because they put the $220 back on the game and that I used that money to win with. Which is bs because I got my $200 and I used the $40 that I left on the game to win the $1000. The $40 bonus I won for playing so much and they took it off the game to because they said I got that for playing with the $220. All it boils down too is that I got way ahead in money won than deposited with them and instead of paying me more they come up with that bs to get out of paying me and they figured thar would piss me off and I would not play there anymore. And they were right. That is in my honest opinion only. Bottom line is that they screwed me out of $1000. I have the whole conversation in text. I wish you could see it.
Αν πάλι δεν βλέπετε τι συνέβη εδώ, μη διστάσετε να με τηλεφωνήσετε και να σας εξηγήσω. Οι εξηγήσεις μου σε κείμενο είναι χάλια. 256 648 1614 ευχαριστώ. Αν δεν με καταλαβαίνετε, αφήστε μήνυμα
If you still don't see what happened here feel free to give me a call and let me explain. My explaining in text sucks. 256 648 1614 thanks. If you don't get me please leave message
Γεια σου Cdhill00,
Λυπάμαι, αλλά δεν κάνουμε τηλεφωνήματα για να βοηθήσουμε στην επίλυση παραπόνων, αλλά καταλαβαίνω την περίπτωσή σας τώρα πιο ξεκάθαρα. Φαίνεται ότι ακύρωσαν τα κέρδη σας, καθώς το υπόλοιπο των 40 € ήταν ακόμα ένα μπόνους, ενώ το υπόλοιπο μπόνους ήταν σε εκκρεμότητα ανάληψης. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής να μάθετε από το καζίνο τι ακριβώς συνέβη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Cdhill00,
I'm sorry but we do not make phone calls to help resolve complaints but I understand your case more clearly now. It seems like they voided your winnings as the remaining balance of 40€ was still a bonus while the rest of the bonus was a pending withdrawal. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on to find out from the casino what did exactly happen.
Regards,
Nick
Δεν υπήρχε μπόνους!!! Η μόνη φορά που αναφέρω κάτι για ένα μπόνους είναι όταν , σε ένα ξεχωριστό μήνυμα είπα ότι έχασα επίσης το μπόνους των $40 που κέρδισα παίζοντας. Ξεχάστε οτιδήποτε σχετικά με ένα μπόνους. ΟΚ άλλη μια φορά. κατέθεσα 30$ μαζί τους κέρδισα 260$ Τράβηξα 220$ που άφησαν 40$ στο παιχνίδι στο στιγμιότυπο που σας έστειλα δείχνει πληρωμή 200$ που μου έστειλαν τα άλλα 20 πήγαν σε φιλοδώρημα για αυτούς πήρα τα 40$ που έμειναν στο το παιχνίδι και το έφτιαξα στα 1.000$ όταν πήγα να εξαργυρώσω τα 1.000$, είπαν ότι δεν μου πλήρωσαν τα 200$ που το είχαν αφήσει στο παιχνίδι και αυτό χρησιμοποίησα για να κερδίσω τα 1.000$ που επομένως τα κέρδη μου ήταν άκυρα. Δεν ξέρω πώς να το εξηγήσω πιο ξεκάθαρα
There was no bonus!!! The only time I mention anything about a bonus is when I , in a separate message said that I also lost my $40 bonus that I won while playing. Forget anything about a bonus. OK one more time. I deposited $30 with them I won $260 I withdrew $220 that left $40 on the game in the screenshot that I sent you it shows $200 payment that they sent me the other 20 went to a tip for them I took the $40 that was left on the game and built it up to $1,000 when I went to cash out the $1,000 they said that they did not pay me the $200 that they had left it on the game and that's what I used to win the $1,000 that therefore my winnings were void I don't know how to explain it any clearer
Γεια σου Cdhill00,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του VipGame Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.
VipGame Casino,
θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη της Cdhill00; Τα κέρδη επιτεύχθηκαν με πραγματικά χρήματα ή με μπόνους;
Hello Cdhill00,
I will assist you with the complaint from now on. I would like to ask the representatives of VipGame Casino to join the conversation in order to help us resolve the issue.
VipGame Casino,
could you explain why Cdhill00's winnings were voided? Were the winnings achieved with real or bonus money?
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Αγαπητέ Cdhill00,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Dear Cdhill00,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.