Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στη λήψη των αναλήψεών του 3x500 € από το Viperwin, μετά από περισσότερες από δύο εβδομάδες αναμονής. Η ζωντανή συνομιλία του καζίνο δεν έχει παράσχει καμία βοήθεια.
Γεια σας, παίζω πολύ σε καζίνο και σπάνια συναντώ τόσο κακή εξυπηρέτηση.
Περιμένω τις αναλήψεις μου για πάνω από δύο εβδομάδες τώρα και η ζωντανή συνομιλία τους δεν βοηθά. Η Viperwin απλά αρνείται να πληρώσει τις μικρές μου αναλήψεις των 3x500€. Έχω παίξει κουλοχέρηδες και αθλήματα. Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους και δεν απαιτούνται έγγραφα KYC από εμένα.
Αγαπητέ bulisibulbul,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας