Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε πραγματικά χρήματα στο Viperwin στις 10 Δεκεμβρίου 2024, αλλά δεν έχει λάβει email επαλήθευσης. Δεν υπάρχει επιλογή να ανεβάσετε τα απαραίτητα έγγραφα στον λογαριασμό τους στο καζίνο, προκαλώντας καθυστέρηση στη διαδικασία πληρωμής. Ο παίκτης περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για την απόσυρση.
Γεια σας, στις 10 Δεκεμβρίου 2024, κέρδισα πραγματικά χρήματα στο Viperwin.
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη κανένα email επαλήθευσης από το καζίνο και δεν υπάρχει επιλογή στον λογαριασμό μου στο καζίνο για να ανεβάσω τα έγγραφά μου.
Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να έρθω σε επαφή με το καζίνο για να επισπεύσω τη διαδικασία ανάληψης, καθώς περίμενα πάνω από δύο εβδομάδες τώρα για την πληρωμή μου.
Γεια σου Ninosch,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ViperWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
