Ο παίκτης από το Κεμπέκ είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει πολλές φορές για ενημερώσεις και είχε παρατείνει το χρονοδιάγραμμα απάντησης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και ως εκ τούτου απορρίφθηκε.
Γεια σας, είμαι εγώ πάλι, σας κρατάω απασχολημένους lol.. Δυσκολεύομαι να κάνω ανάληψη κεφαλαίων με αυτό το καζίνο.. Δεν καταλαβαίνω γιατί το κάνουν αυτό γιατί με έχουν ήδη πληρώσει 5000$.. τώρα συνεχίζουν να κρατούν κεφάλαια από περισσότερο από μια βδομάδα .. έκανα 8 ανάληψη σε 8 μέρες το πήρα την επόμενη μέρα κάθε φορά αλλά τώρα βρίσκουν όλες τις δικαιολογίες για να κρατούν κεφάλαια και να μην με πληρώνουν είπαν ότι μπορεί να πάρει 3-5 εργάσιμες ημέρες.. μετά από αυτό μου είπαν ότι αυτή η ανάληψη είναι υπό χειροκίνητη επαλήθευση.. κεφάλαια καθ' οδόν.. τα είπαν όλα, αλλά φαίνεται ότι απλά δεν θέλουν να με πληρώσουν αυτό με τα νεύρα μου, συνεχίζουν να κλείνουν τη συνομιλία στα μούτρα και δίνουν με όλες τις πιθανές δικαιολογίες .. έχουν περάσει 9 μέρες σήμερα για την τελευταία μου απόσυρση όταν το είπα αυτό στη ζωντανή συνομιλία συνεχίζουν να λένε όχι δεν είναι 9 ημέρες το κατάφερα 23 Σεπτεμβρίου είναι σαν 8/9 ημέρες συνεχόμενη υποστήριξη πελατών είναι τώρα πολύ αγενής και τους έδωσα κάποιες εναλλακτικές λύσεις για να με πληρώσουν, αλλά δεν θέλουν να το κάνουν .. λυπηρό γιατί αν επιστρέψουμε 2 εβδομάδες πριν όλα ήταν πολύ καλά με αυτό το καζίνο, απλά δεν μπορώ να το πιστέψω για τόσο χαμηλό ποσό όταν με πλήρωσαν ήδη 5000$ από τις τελευταίες 3 εβδομάδες…
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
