Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες συμπλήρωσε όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και επαλήθευσε επαρκώς τα έγγραφά του. Ωστόσο, το καζίνο δεν έχει ακόμη εκταμιεύσει το μέγιστο ποσό των $100 σε μετρητά από ένα ευπρόσδεκτο Δωρεάν Chip. Παρά την επικοινωνία, το καζίνο απάντησε μόνο με καθυστερημένες ενημερώσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιξα αυτό το καζίνο στις 7 Ιουλίου και έκανα το freechip καλωσορίσματος με τα μέγιστα μετρητά στα 100 Πλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού που έστειλα σε όλα μου τα έγγραφά μου ήταν όλα επαληθευμένα και ακόμα δεν έχω πληρωθεί και κάθε φορά που επικοινωνώ μου απαντούν μέχρι να τους πω ότι είναι Omie και μετά δεν λαμβάνω απάντηση πριν από αυτό μου λένε να περιμένω να με ενημερώσει η ομάδα τους, αλλά δεν έχω λάβει ποτέ ένα email από αυτούς εκτός από αυτό για επαλήθευση το email μου. Αυτό το καζίνο είναι πολύ ομιχλώδες, δεν μπορούν να μου πληρώσουν ούτε $100 για ένα δωρεάν chip καλωσορίσματος. Τι να κάνω?
Αγαπητέ rtorres2103,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
