The player from the United States is experiencing difficulties withdrawing his winnings due to ongoing verification. The casino stated that the proof of address document was still required to complete the process. The player stopped responding and so the complaint was eventually rejected.
Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το καζίνο δήλωσε ότι το έγγραφο απόδειξης της διεύθυνσης εξακολουθούσε να απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται και έτσι η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Γεια σου Ghaleyboy23,
Έλαβα ένα e-mail από το καζίνο που αναφέρει ότι η απόσυρσή σας δεν διεκπεραιώθηκε λόγω προβλήματος με το έγγραφο που υποβάλατε ως απόδειξη διεύθυνσης. Τους ζήτησα περισσότερες πληροφορίες και θα σας ενημερώσω εδώ όταν λάβω απάντηση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Hello Ghaleyboy23,
I have received an e-mail from the casino stating that your withdrawal was not processed due to an issue with the document that you submitted as proof of address. I have asked them for more information and will update you here when I receive a response.
Kind regards,
Adam
Γεια σου Ghaleyboy23,
Σε συνέχεια της τελευταίας μου ανάρτησης, το καζίνο έχει ξεκαθαρίσει την κατάσταση. Το έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης που υποβάλατε ήταν ασαφές και έτσι το καζίνο ζήτησε ένα καθαρό αντίγραφο σε μορφή .pdf. Μόλις το υποβάλετε και περάσετε την επαλήθευση, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη.
Το καζίνο δήλωσε επίσης ότι έχετε χρησιμοποιήσει προσβλητική γλώσσα ή/και εικόνες, αν αυτό ισχύει, θα σας συνιστούσα να μην το κάνετε προχωρώντας.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε υποβάλει ξανά το έγγραφο που ζητήσατε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Hello Ghaleyboy23,
Further to my last post, the casino has clarified the situation. The proof of address document that you submitted was unclear, and so the casino has requested a clear copy in .pdf format. As soon as you have submitted this and passed the verification, you will be able to make a withdrawal.
The casino also stated that you have used offensive language and/or images, if this is indeed the case I would recommend that you do not do so moving forward.
Please let me know if you have re-submitted the requested document.
Kind regards,
Adam
Dear Ghaleyboy23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.
Αγαπητέ Ghaleyboy23,
Θα επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο για να δω αν μπορώ να διευκρινίσω το ζήτημα με τα έγγραφά σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Dear Ghaleyboy23,
I will contact the casino once more to see if I can clarify the issue with your documents.
Kind regards,
Adam
Αγαπητέ Ghaleyboy23,
Υπήρξε περαιτέρω πρόοδος με την επαλήθευσή σας; Καταφέρατε να παράσχετε τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο; Δώστε μια ενημέρωση για την κατάσταση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Dear Ghaleyboy23,
Has there been any further progress with your verification? Have you been able to provide the documents the casino has requested? Please provide an update on the situation.
Kind regards,
Adam
Dear Ghaleyboy23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Έχω παράσχει τα πάντα, αλλά συνεχίζουν να κάνουν δικαιολογίες ξανά και ξανά
I have provided everything but they keep making excuses again and again
Αγαπητέ Ghaleyboy23,
Παρακαλούμε διευκρινίστε τι ακριβώς σας είπε το καζίνο. Το εκκρεμές έγγραφο εξακολουθεί να είναι η απόδειξη της διεύθυνσης; Τι είπαν ότι δεν πάει καλά με αυτό; Δώστε λεπτομέρειες, διαφορετικά φοβάμαι ότι θα είναι δύσκολο να βρεθεί κάποιου είδους λύση σε αυτό το ζήτημα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Dear Ghaleyboy23,
Please clarify exactly what it is that the casino has told you. Is the outstanding document still the proof of address? What have they stated is wrong with it? Please provide details, or I am afraid it will be difficult to find any sort of resolution to this issue.
Kind regards,
Adam
Αγαπητέ Ghaleyboy23,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Dear Ghaleyboy23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αγαπητέ Ghaleyboy23,
Καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Dear Ghaleyboy23,
As we have had no further response from you, this complaint will now be rejected as previously mentioned. It can be reopened at any time.
Kind regards,
Adam
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
