Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετωπίζει πρόβλημα με την επαλήθευση email. το σύστημα του διαδικτυακού καζίνο δεν του στέλνει κωδικό επικύρωσης, παρά το γεγονός ότι έχουν επικοινωνήσει χρησιμοποιώντας email για άλλα θέματα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με αυτόν τον σύνδεσμο:
https://casino.guru/vip-casino-ca-player-has-email-verification-issues
Ο ιστότοπος έχει προβλήματα με την αποστολή κωδικού επικύρωσης
Προσπάθησε να τους φτάσει δύο φορές. Τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν με επιτυχία (απάντησαν ακόμη και σε αυτό), αλλά όταν πρόκειται για τον κωδικό επικύρωσης email, το σύστημά τους δεν φαίνεται να μου στέλνει κωδικό. Είναι αρκετά αστείο, ωστόσο μου έστειλαν email για την επιτυχή μεταφόρτωση εγγράφων.
Για ενημέρωσή σας, καταθέτω 25$ ήδη την περασμένη Τρίτη.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους ή να λύσετε το πρόβλημα; Ευχαριστώ
Ναι, η περίληψη της υπόθεσης είναι ακριβώς αυτή.
Αγαπητέ CharlesPT1121,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το VIP Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που επιχειρήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε μέσω email;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου Tomas,
Ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντηση.
Επικοινώνησα για τελευταία φορά χθες.
Μου απάντησαν την Τετάρτη (Leon Z. Με το όνομά του από την υπηρεσία υποστήριξης πελατών).
Ευχαριστώ για τη βοήθεια,
Κάρολος
Ήταν επιτυχής κάποια από τις επόμενες προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με το καζίνο; Καταφέρατε να λάβετε τον κωδικό επικύρωσης στο email σας, παρακαλώ;
Ναι, επικύρωσαν το email μου με μη αυτόματο τρόπο. Σας ευχαριστώ πολύ, αυτό το εισιτήριο μπορεί να κλείσει.
Αγαπητέ CharlesPT1121,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τομάς
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
