VIP Casino CA - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επικύρωση λογαριασμού.

Έχω το ίδιο ακριβώς πρόβλημα με το kzawadzkitychy85 που δημοσιεύτηκε τον περασμένο μήνα. Είναι αδύνατο να επικυρώσω τον λογαριασμό μου, καθώς δεν στέλνουν ποτέ ένα email που περιέχει τον κωδικό για την ενεργοποίηση του λογαριασμού μου. Επομένως, δεν είναι δυνατή η ανάληψη.

Προσπάθησα πολλές φορές σε πολλές ημέρες χωρίς επιτυχία. Δεν είναι στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου. Τέλος πάντων, ξέρω ότι μπορώ να λάβω άλλα email από αυτούς, καθώς έχω λάβει ένα email που επιβεβαιώνει ότι ελήφθη η ερώτησή μου και έλαβα επίσης το ιστορικό στοιχημάτων μου μέσω email (ήθελα μια απόδειξη). Για κάποιο λόγο, φαίνεται ότι απλώς δεν θέλουν να επικυρώσω τον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου.

Δεν υπάρχει απολύτως κανένας τρόπος να μιλήσετε σε κανέναν εκεί και δεν απαντούν ποτέ σε email.

Προς το παρόν, φαίνονται σαν να είναι μια πλήρης απάτη.

Αγαπητέ EricP,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν λάβατε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης από το καζίνο;

Πότε επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήρθατε ποτέ σε επιτυχημένη επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια,

Ακόμα δεν έχω λάβει κανένα email επαλήθευσης από το καζίνο μέχρι σήμερα, παρόλο που προσπάθησα πολλές φορές κάθε μέρα και από πολλά προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο.

Επικοινώνησα με το καζίνο στις 2 Αυγούστου μέσω email και παρόλο που έλαβα μια αυτόματη επιβεβαίωση μέσω email ότι το ερώτημά μου έχει ληφθεί, δεν μου έχουν απαντήσει ακόμα. Κανείς δεν έχει έρθει σε επαφή μαζί μου με κανέναν τρόπο ακόμα.

Δεν τους έχω δώσει άλλες προσωπικές πληροφορίες, καθώς δεν θέλω να δώσω αυτές τις ευαίσθητες πληροφορίες που ζητούν )ταυτότητα με φωτογραφία και διεύθυνση, απόδειξη τράπεζας κ.λπ.) προτού μπορέσω τουλάχιστον να επικυρώσω το email μου, το οποίο είναι το πρώτο βήμα. τη λίστα τους.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Δεν ξέρω αν έχετε κάποια σχέση με αυτό, αλλά το email μου μόλις επικυρώθηκε χειροκίνητα από το προσωπικό τους.

Χαιρετισμοί

Τέλειος. Ευχαριστώ, EricP, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή EricP,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, έχω κάνει επιτυχή ανάληψη και τελικά έλαβα κάποια χρήματα χθες. Όλα καλά τώρα. Ευχαριστώ.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, EricP, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru