Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων εδώ και ένα μήνα. Είμαι πλήρως εγκεκριμένος και επαληθευμένος σε αυτό το καζίνο, ωστόσο, κάθε φορά που προσπαθώ να το αποσύρω λέει επιτυχία και εγκρίνεται και μετά λαμβάνω ένα email την επόμενη μέρα που λέει ότι μου αρνήθηκαν. Έχω μιλήσει με πιθανώς κάθε άτομο υποστήριξης εκεί και με την υποστήριξη της ομάδας πληρωμών, αλλά κανείς δεν φαίνεται να ξέρει πώς να επιλύσει αυτό το πρόβλημα. Μου λένε συνέχεια ωχ τώρα διορθώσαμε το πρόβλημα, οπότε προσπαθήστε να αποσύρετε ξανά και το κάνω και συμβαίνει το ίδιο. Έχω προσπαθήσει πάνω από 15 φορές με το ίδιο αποτέλεσμα. Είπαν να δοκιμάσω άλλες επιλογές ανάληψης, αλλά όταν κάνω κλικ σε οποιαδήποτε άλλη εκτός από την τράπεζα, μου απαγορεύεται η πρόσβαση. Είμαι τόσο απογοητευμένος μαζί τους και θέλω να μάθω αν αυτό είναι απλώς ένα καζίνο απάτης και μπορείτε να μάθετε τι συμβαίνει. Δεν έχω κανένα μπλοκ στην τράπεζά μου. Προσπάθησα ακόμη και να καταθέσω χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο, αλλά ούτε αυτό βοήθησε. Έχει να κάνει με τη μέθοδο κατάθεσης FIFO ή το καναδικό τεχνολογικό πρόβλημα είναι αυτό που λένε.
Γεια σου lia30rob,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Videoslots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο ανάληψης ή το καζίνο πρόσφερε κάποια εναλλακτική λύση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος