Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του. Στη συνέχεια, όλα τα χρήματα παίχτηκαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το WG CASINO είναι μια απάτη και δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί !!!
Κέρδισα 36000 ευρώ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη για ένα μήνα, αλλά δεν μου πλήρωσαν ποτέ τίποτα, υπέβαλα τα έγγραφά μου 3 ή 4 φορές και η δική τους ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι είχα παράσχει αρκετή επαλήθευση για την αποδέσμευση των χρημάτων. Η εταιρεία της πιστωτικής μου κάρτας τις διερευνά τώρα, καθώς έχουν κοινοποιήσει τα στοιχεία της κάρτας μου σε άλλα μέρη και 4.000 £ αφαιρέθηκαν δόλια από την κάρτα μου! Η πιστωτική μου κάρτα με έχει επιστρέψει για αυτές τις συναλλαγές. Τελικά έγινα αδιαθεσία και άφησα τη δουλειά μου λόγω άγχους, γι 'αυτό ποντάρισα ολόκληρο το ποσό για να μπορέσω να τελειώσω αυτή τη δοκιμασία! Δεν με ενδιαφέρει τα χρήματα που κέρδισα, θέλω απλώς να κλείσει μόνιμα αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μάθαμε για το ζήτημά σας ανάληψης.
Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε προτού είναι πολύ αργά.
Ωστόσο, καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε αντιμετωπίσει μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές;
Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, από όσα γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας να έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας και να το είχε χρησιμοποιήσει χωρίς τη συγκατάθεσή σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Πέτρο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.