Αρχική σελίδαΠαράποναVesper Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για εξαπάτηση.

Vesper Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για εξαπάτηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 2437

Ποσό: 2.000 €

Vesper Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/05/2021 | Μη επιλυμένο : 16/06/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κλείσει τον λογαριασμό του και κατασχέθηκαν χρήματα λόγω και φερόμενης παραβίασης του κανόνα 4.5 από τους Όρους και Προϋποθέσεις, σύμφωνα με το οποίο οι παίκτες δεν επιτρέπεται να παίζουν ταυτόχρονα σε διαφορετικές συσκευές ή να εκτελούν πολλές ενεργές περιόδους παιχνιδιού από έναν λογαριασμό. Το καζίνο δεν παρείχε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι ο παίκτης κέρδισε ή θα μπορούσε να έχει αποκτήσει άδικο πλεονέκτημα παραβιάζοντας την πολιτική. Λόγω αυτού του γεγονότος και λόγω του γεγονότος ότι μια τέτοια πολιτική μπορεί να επιβληθεί από λογισμικό, θεωρούμε καταστάσεις όπως αυτό άδικο εναντίον του Fair Gamling Codex. Η καταγγελία έκλεισε ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Είχα στον λογαριασμό μου 2000 ευρώ και περίμενα 2 εβδομάδες την επιβεβαίωση των αρχείων μου που είχα στείλει. Επίτηδες καθυστερούσαν αυτή την διαδικασία. Στο τέλος μου έκλεισαν τον λογαριασμό λέγοντας πως χρησιμοποίησα λογισμικό για να εξαπατήσω το καζίνο. Ποτέ δεν χρησιμοποίησα αυτό το λογισμικό που λένε ούτε και επικοινώνησα μαζί τους για να υπάρξει ξανά έλεγχος αλλά αρνούνται κάθε επικοινωνία μαζί μου.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Βρέτο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα ήθελα να δω το μήνυμα από το καζίνο στο οποίο έχετε κατηγορηθεί ότι χρησιμοποιείτε το λογισμικό. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Επιπλέον, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ vrettos για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Βρέτο ,

Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.


Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vesper Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητέ καζίνο Vesper,

Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση; Επιπλέον, δώστε αποδεικτικά στοιχεία για να αποδείξετε τις αξιώσεις σας. Μπορείτε να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση e-mail μου andrej.p@casino.guru.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Εχω ζητήσει εδώ και μια εβδομάδας αποδεικτικά στοιχεία αλλά το vesper casino δεν μου τα στέλνει . Ο λογος που δεν τα στέλνει είναι επειδή δεν υπάρχουν!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Βρέτο ,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα.


Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vesper Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στον καθορισμένο χρόνο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Βρέτο,

Λάβετε υπόψη ότι ενημερώθηκε από το καζίνο ότι ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε χωρίς επιστροφή χρημάτων ήταν η παραβίαση του κανόνα 4.5 από τους Όρους και Προϋποθέσεις.

« 4.5. Απαγορεύεται η ταυτόχρονη αναπαραγωγή σε διαφορετικές συσκευές ή η εκτέλεση πολλών ενεργών συνεδριών παιχνιδιού από έναν λογαριασμό. Αυτή η παραβίαση συνεπάγεται την ακύρωση όλων των πληρωμών και των κερδών και τον αποκλεισμό του λογαριασμού. "

Είχατε ξεκινήσει πολλές ενεργές συνεδρίες παιχνιδιών από διαφορετικές συσκευές. Ωστόσο, καθώς δεν υπάρχουν στοιχεία που να υποδηλώνουν ότι κάνατε ή θα μπορούσατε να έχετε αποκτήσει αθέμιτο πλεονέκτημα ξεκινώντας αρκετές ενεργές συνεδρίες παιχνιδιών από διαφορετικές συσκευές και καθώς αυτή η πολιτική μπορεί να επιβληθεί από λογισμικό, θεωρούμε ότι η κατάσταση είναι ενάντια στο Fair Gambling Codex .

Εφόσον το καζίνο δεν παρείχε πιο λεπτομερή εξήγηση ή αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως άλυτο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα