VeryWell Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για τη συνολική εμπειρία του καζίνο.

Έχω εγγραφεί σε αυτόν τον ιστότοπο και μετά από κατάθεση αρκετά, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους σε μια περίπτωση και κέρδισα πάνω από 2000 λίρες, αλλά αυτό ήταν ακόμα μειωμένο ως χρήματα μπόνους και έπρεπε να στοιχηματίσω περισσότερο χωρίς μπόνους, δεν δέχτηκαν ποτέ μου, εγώ ζήτησε περίπου τέσσερις φορές να κλείσει τον λογαριασμό μου, παρόλο που ο διευθυντής μου με ζήτησε να μείνω. Εάν καλέσετε εκεί αριθμό δεν θα απαντήσουν και θα σας τηλεφωνήσουν. Έχω διαβάσει τις κριτικές στο διαδίκτυο και όχι μια καλή κριτική κάθε φορά που καταθέτετε, είναι διαφορετικό όνομα. Από τότε που αυτή η εταιρεία είχε τα στοιχεία μου, είχα χρήματα από τυχαίες επιχειρήσεις ή άτομα βγαίνουν από τον λογαριασμό μου. Τότε μόλις πρόσφατα είπαν ότι η χαμηλότερη κατάθεση ήταν 40 λίρες, κάτι που φαίνεται περίεργο. Η λίστα συνεχίζεται μαζί τους όταν σας καλούν εβδομαδιαία, δεν μπορείτε να τα δείτε εδώ, καθώς το δίκτυο είναι τόσο φτωχό. Ρώτησα επίσης ποιος θα παραπονιόμουν πάνω τους στην εε που δεν μπορούσαν να απαντήσουν και ρώτησα γιατί και μου έδωσαν εκεί προσωπική διεύθυνση email Στη συνέχεια, όταν ρώτησα αν είχαν άδεια, είπαν ότι ήταν επιλογή μου να παίξω το καζίνο, οπότε το πήρα ως όχι. Μην όχι αν μπορείτε να βοηθήσετε

Αγαπητή Kelly,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Ωστόσο, δεν είμαι σίγουρος πώς ακριβώς θα θέλατε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση. Είναι το κλείσιμο του λογαριασμού σας προτεραιότητα για εσάς, το κατάλαβα σωστά;

Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο λογαριασμού και κατάργηση εγγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του και αυτό βρήκα https://verywellcasino.com/en/rules :

«Ένας αυτοαποκλεισμός που γίνεται μέσω διαδικτυακής συνομιλίας ή προσωπικού διαχειριστή ισχύει για 30 ημέρες από την ημερομηνία αποκλεισμού.

ΙΣΧΥΟΣ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ

Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας μας ένα email στη διεύθυνση support@verywellcasino.com .

Μέχρι να λάβετε επιβεβαίωση για το κλείσιμο του λογαριασμού σας, είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε δραστηριότητα στο λογαριασμό σας από τη στιγμή που θα μας στείλετε μια επιστολή μέχρι τη στιγμή που ο λογαριασμός σας έχει διαγραφεί πλήρως από την Εταιρεία.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει προμήθεια ή το ποσό που οφείλετε στην Εταιρεία πριν κλείσει τον λογαριασμό σας. Εάν ο λογαριασμός σας διαγραφεί, αποκλειστεί ή ακυρωθεί, τα χρήματα που ήταν κατά το κλείσιμο του λογαριασμού σας δεν επιστρέφονται και κανένα άλλο χρηματικό ποσό (για παράδειγμα, μπόνους, επιπλέον πόντοι κ.λπ.) δεν θα κατατεθεί σε εσάς ή θα εξαργυρωθεί και Η περαιτέρω πρόσβαση στον λογαριασμό σας θα είναι αδύνατη.

Με βάση αυτούς τους Όρους, εάν ο λογαριασμός σας ακυρωθεί, κανένα από τα μέρη δεν έχει περαιτέρω υποχρεώσεις μεταξύ τους. "

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email που να περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες στην παραπάνω διεύθυνση email. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Απλώς ήθελα όχι αν ο ιστότοπος είναι απάτη, γιατί αν θέλω, θα ήθελα επιστροφή χρημάτων

Δεν είμαι σίγουρος, Κέλυ, αν κατάλαβα σωστά τι εννοείς. Με βάση τους λόγους που ζητάτε επιστροφή χρημάτων; Υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο ή έχουν παιχτεί και χαθεί; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητή Kelly,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.