VeryWell Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Έχω ενημερώσει το απαιτούμενο αναγνωριστικό μετά την απόρριψη της ανάκλησης. Αυτό συνέβη τουλάχιστον 5 φορές. Το αναγνωριστικό μου επιβεβαιώθηκε τελικά. Αφού μίλησα με έναν διαχειριστή λογαριασμού, μου είπαν ότι αντιμετώπιζαν τεχνικά προβλήματα με τη χρέωση θεώρησης για ανάληψη. Μου ενημέρωσαν να δημιουργήσω έναν «λογαριασμό τέλειων χρημάτων». Κοίταξα να το κάνω αυτό, αλλά δεν ήμουν σίγουρος χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, καθώς δεν κατάλαβα τη διαδικασία. Ενημέρωσα πολύ καλά το καζίνο χθες (07.05.21) ότι θα προτιμούσα να κάνω ανάληψη μέσω Visa Debit. Έχω ελέγξει τον λογαριασμό μου πολύ καλά σήμερα (08.95.21) και το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και πάλι, αλλά αυτή τη φορά χωρίς καμία εξήγηση ή επικοινωνία μέσω email Έχω υποβάλει ένα άλλο αίτημα ανάληψης ότι οι πολιτείες θα ελεγχθούν εντός 36 ωρών. Δεν είμαι βέβαιος ότι αυτό θα τιμηθεί.

Αγαπητή Nicola,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μάθαμε για το ζήτημά σας ανάληψης.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Εάν σας συμβουλεύτηκε το καζίνο να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ, Nicola, για την απάντηση.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Εάν σας συμβουλεύτηκε το καζίνο να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους.

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Επιπλέον, έπρεπε να υποβάλω εκ νέου το αίτημα ανάληψης καθώς απορρίφθηκε χωρίς εξήγηση.

Χαιρετισμοί

Ζητήσατε την τελευταία σας ανάληψη μέσω του Perfect Money όπως σας συμβουλεύτηκε;

Όχι, όπως είπα στην αρχική μου καταγγελία, κοίταξα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό τέλειων χρημάτων, αλλά οι κριτικές που διάβασα δεν με γέμισαν με αυτοπεποίθηση. Επιπλέον, δεν είναι σαφές ποιος είναι ο λογαριασμός. Ωστόσο, έκανα έναν λογαριασμό, αλλά το καζίνο Verywell ήθελε ένα στιγμιότυπο οθόνης των επαληθεύσεων του λογαριασμού μου, το οποίο ανέβασα και στη συνέχεια ζήτησαν ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας που είχε όλα τα προσωπικά μου στοιχεία. Ενημέρωσα το καζίνο Verywell ότι δεν μπόρεσα να κάνω στιγμιότυπο οθόνης σε αυτήν τη σελίδα. Από τότε δεν έχω καμιά αλληλογραφία από το καζίνο Verywell.

Χαιρετισμοί

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Από τότε προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέσω της χρεωστικής κάρτας βίζα μου και απορρίφθηκε χωρίς να επικοινωνήσει μαζί μου για εξήγηση.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Nicola, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Κατάλαβα ότι δεν αισθανθήκατε σίγουροι για τη δημιουργία ενός λογαριασμού Perfect Money, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι εάν υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα με τις αναλήψεις χρεώσεων Visa πιθανότατα θα χρειαστεί να ανοίξετε έναν εναλλακτικό λογαριασμό για να λάβετε τα κέρδη σας.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Νικόλα!

Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο του Well Well να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση για να επιλύσουν το ζήτημα.

Ευχαριστώ Martin Έχω δημιουργήσει έναν λογαριασμό τέλειων χρημάτων, ωστόσο το καζίνο πολύ καλά ζητά περισσότερες πληροφορίες που δεν μπορώ να δώσω. Έχω στείλει ξανά ένα αίτημα ανάληψης με τέλεια χρήματα Ανησυχώ ότι αφού έχω υποβάλει αυτήν την καταγγελία δεν είχα καμία επαφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ούτε καν διαφημιστικά μηνύματα.

Ψάχτηκα τώρα το απόλυτο αναγνωριστικό χρημάτων μου. Αυτό είναι τόσο απογοητευτικό. Δεν είχα ποτέ τέτοιου είδους προβλήματα σε κανένα άλλο διαδικτυακό καζίνο

Θερμούς χαιρετισμούς

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Very Well Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.