VeryWell Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Έχω ανεβάσει έγγραφα που ζήτησαν απόδειξη της άδειας οδήγησης και της κάρτας μου και έβαλα για ανάληψη του υπολοίπου μου £ 506, αλλά συνεχίζουν να απορρίπτονται και επίσης λένε ότι δεν έχω ανεβάσει έγγραφα, αλλά έχω αποδείξεις εδώ στο λογαριασμό μου έγιναν αποδεκτά ! Τους ζήτησα να μου στείλουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των οικονομικών τμημάτων, ώστε να μπορώ να τους στείλω email μέσω των εγγράφων με αυτόν τον τρόπο, αλλά καθυστερούν. Έχω αρκετό ότι παίρνουν γελοίο τώρα έχω κερδίσει την έκθεση χρημάτων και το τετράγωνο που πρέπει να πληρώσουν!

Αγαπητή Σάρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι ακριβή, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε με ακρίβεια πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την απόσυρσή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Από το στιγμιότυπο οθόνης που προωθήθηκε, κατάλαβα ότι τα έγγραφα έχουν σταλεί, αλλά δεν λέει ότι έχουν εγκριθεί.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

συγνώμη ξέχασα να πω ότι έχω υποβάλει επίσης αίτηση για ανάληψη τρεις φορές τώρα; Κάθε αναμονή 36 ώρες.

Ευχαριστώ πολύ, Σάρα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να τους ζητήσουμε να συμμετάσχουν εδώ και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημά σας.

Και πάλι έχω ανεβάσει έγγραφα μέσω email και απέρριψαν ξανά. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους ζητώντας τι συμβαίνει και κανείς δεν μου απαντά! Τώρα γίνεται ανόητο καθώς κάνω τα πάντα στο τέλος μου, αλλά κανείς δεν μου δίνει καμία πληροφορία απλώς ότι τα έγγραφά μου χρειάζονται μεταφόρτωση που συνεχίζω να κάνω! 😭

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το πρόβλημά σας παραμένει; Ωστόσο, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από το καζίνο εντός των επόμενων 10 ημερών, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο, καθώς δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά έως ότου το καζίνο δεν ανταποκριθεί.

Όλα ταξινομημένα τώρα ευχαριστώ

Αγαπητή Σάρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημά σας έχει επιλυθεί, το ακούμε ευχαρίστως. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru