Γεια σας, αυτό το καζίνο προσφέρει διάφορους τρόπους ανάληψης: τραπεζικό έμβασμα, κάρτα και "oh my cash", που σημαίνει ότι μπορείτε να πάτε σε ένα από τα υποκαταστήματά τους (κατόπιν έγκρισης) και να εισπράξετε μέγιστο ποσό 999,99 ευρώ σε μετρητά. Χθες κέρδισα ένα μεγάλο έπαθλο 6000 ευρώ. Αποφάσισα να ζητήσω το 999,99 μέσω του 'OH MY CASH' για να το παραλάβω σε μετρητά από ένα τοπικό υποκατάστημα το επόμενο πρωί και σχεδίασα να μεταφέρω τα υπόλοιπα. Τα 1000 από το 'oh my cash' λειτούργησαν άψογα. Ωστόσο, κάθε φορά που προσπαθώ να μεταφέρω τα άλλα 5000, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος: «Η ανάληψη δεν είναι δυνατή αυτήν τη στιγμή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών». Από χθες προσπάθησα να τους τηλεφωνήσω και να τους γράψω αλλά χωρίς αποτέλεσμα, λαμβάνοντας την ίδια απάντηση κάθε φορά: «το θέμα έχει παραπεμφθεί στο αρμόδιο τμήμα». Σήμερα το πρωί μπόρεσα να παραλάβω το 999 χωρίς προβλήματα, και λόγω του σφάλματος, σκέφτηκα ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη το υπόλοιπο ποσό σταδιακά, 1000 ανά ημέρα. Ποια ήταν όμως η απάντησή τους; Μπλοκάρουν επίσης αυτήν την επιλογή και έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος επίσης. Δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει και τι πρέπει να κάνω μετά, ανησυχώ πολύ.
Hello, this casino offers several withdrawal methods: bank transfer, card, and 'oh my cash', which means you can go to one of their branches (upon approval) and collect a maximum of 999.99 euros in cash. Yesterday, I won a large prize of 6000 euros. I decided to request 999.99 through 'OH MY CASH' to pick it up in cash at a local branch the next morning, and planned to transfer the rest. The 1000 from 'oh my cash' worked flawlessly. However, whenever I try to transfer the other 5000, I get an error message: 'Withdrawal is currently not possible, please contact customer service'. Since yesterday, I have tried calling and writing to them but to no avail, receiving the same response each time: 'the issue has been referred to the relevant department'. This morning I was able to pick up the 999 without any issues, and due to the error, I thought I could withdraw the remaining amount incrementally, 1000 per day. But what was their response? They also blocked this option and I've been getting an error message as well. I don't understand what's going on and what I should do next, I'm very worried.
Hola, en este casino hay varias formas de retirar: transferencia, tarjeta y oh my cash que significa que vas a uno de sus locales ( previa aceptación) y te permiten recoger en efectivo un máximo de 999.99 euros. Ayer me tocó un gran premio: 6000 euros. Decidí solicitar 999.99 en OH MY CASH para la mañana siguiente ir a un local y cogerlo en efectivo y el resto en transferencia. los 1000 de oh my cash, sin problemas. Los otros 5000 me encuentro que da un error: Ahora mismo no es posible hacer la retirada contacte con atención al cliente. Llevo desde ayer llamando, escribiendo... y nada siempre me dan la misma respuesta: que ya lo han pasado al departamento correspondiente. Esta mañana he recogido los 999 sin problemas y he pensado que debido al erro que daba la transferencia y la tarjeta podía ir sacando de 1000 en 1000 cada día. Cual ha sido mi respuesta? También me han bloqueado/ también me da error esa opción. No entiendo, no se que hacer, estoy muy preocupada.
Αυτόματη μετάφραση:
