Verde Casino - Τα υπόλοιπα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Γεια σας, στις 23 Φεβρουαρίου, έπαιξα στο καζίνο Verde, κέρδισα 34.000 kr, 30.000 έχουν ήδη μεταφερθεί στον λογαριασμό μου, ενώ οι υπόλοιπες 4.000 είναι ακόμα σε κενό, το καζίνο ισχυρίζεται πεισματικά ότι τα χρήματα έχουν ήδη αποσυρθεί από αυτά, αλλά δεν μπορούν να πουν πότε θα είναι στον λογαριασμό μου. , έχουν περάσει σχεδόν 3 εβδομάδες, κάθε υπενθύμιση από εμένα το καζίνο απαντά ότι τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί και θα πρέπει να είναι διαθέσιμα οποιαδήποτε μέρα τώρα, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα, δεν μπορούν να μου δώσουν συγκεκριμένη απάντηση για το πού είναι τα χρήματα και πόσο καιρό Έχω ακόμα να τους περιμένω, μου λένε συνέχεια ότι η αίτηση έγινε δεκτή και πρέπει να περιμένω, το ερώτημα είναι πόσο; Η μη σοβαρή και άδικη προσέγγιση του καζίνο, δεν θέλετε να κάνετε καταθέσεις με μια τέτοια προσέγγιση στον πελάτη. Τα χρήματα κερδήθηκαν με ειλικρίνεια και 30.000 έχουν ήδη πάει, αλλά δεν είναι ακόμα σαφές πού βρίσκονται τα υπόλοιπα 4.000 και δεν μπορώ να καταλήξω σε συμφωνία με το καζίνο, παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητή Άννα 1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση;
• Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Χρησιμοποιήσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για να κάνετε ανάληψη όλων των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας και πάλι, όπως ανέφερα προηγουμένως, διέταξα την ανάληψη στις 23 Φεβρουαρίου και από τότε η κατάσταση είναι ακόμα σε εξέλιξη, έχω μόνο έναν τρόπο πληρωμής που έχει οριστεί, έναν λογαριασμό και το εκπληκτικό είναι ότι οι 30.000 κορώνες έχουν ήδη λάβει εδώ και πολύ καιρό πριν από καιρό, ενώ οι 4.000 είναι ακόμα στη διαδικασία να ρωτήσω για την πληρωμή μου, συνεχίζω να ακούω το ίδιο, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί, τα χρήματα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου οποιαδήποτε μέρα τώρα, αλλά η υπομονή μου εξαντλείται σιγά σιγά, γιατί ακούω το ίδιο πράγμα στη συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών για σχεδόν 3 εβδομάδες, έχω ήδη ζητήσει κανένα δεν υπάρχει χρόνος και λαμβάνω απάντηση ότι η αίτηση εξετάζεται ακόμα, είναι πολύ απογοητευτικό, παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητή Άννα1

Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό της αμφισβητούμενης συναλλαγής, καθώς δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε τις εκκρεμείς αναλήψεις.

Φαίνεται ότι έχουν πληρωθεί όλα.

Χαιρετισμοί

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Anna1, μπορείς να προσδιορίσεις το αναγνωριστικό συναλλαγής;

Αγαπητέ/-ή Anna1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.