Verde Casino - Τα κέρδη του παίκτη στο τουρνουά αμφισβητούνται.

Λοιπόν, ήμουν σε ένα τουρνουά 3 από αυτά τα έβαλα και στα τρία οπότε είμαι cool οι χειριστές είναι σαν συγχαρητήρια για τις νίκες, έτσι είμαι πολύ καλός, οπότε το Σάββατο κρατάω τους χειριστές και ρωτάω τι συμβαίνει με το έπαθλό μου και ο χειριστής δεν αρέσει o είναι τα μόνα 3 σημεία που παίρνουν ένα έπαθλο δεν είναι αλήθεια, οπότε πηγαίνει και ελέγχει επιστρέφει με ένα άλλο τολμηρό ψέμα o είναι λάθος ή λάθος, δεν λαμβάνετε έπαθλο σαφώς το email μου είναι εκεί σε τρία διαφορετικά τουρνουά, οπότε εγώ ρωτήστε, μπορείτε να μου στείλετε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αυτό το σφάλμα ή το λάθος που λέει ότι δεν μπορεί, οπότε με αυτό ασχολούμαι πήρα στιγμιότυπα οθόνης των τουρνουά

Αγαπητέ Jjreal89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τους συνδέσμους ή τα στιγμιότυπα οθόνης των τουρνουά στα οποία συμμετείχατε; Παρακαλούμε προσδιορίστε τα μέρη που πήρατε σε καθένα από αυτά.

Έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας από κάποιο από αυτά τα τουρνουά;

Έχετε κερδίσει τουρνουά σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Όχι, δεν έχω πάρει τίποτα από αυτούς και πέρασα την επαλήθευση kyc. Και δεν έχω κερδίσει κανένα τουρνουά και σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε

Πώς λειτουργεί λοιπόν η διαδικασία πόσος χρόνος διαρκεί συνήθως και τι πιστεύετε για το όλο θέμα με αυτό που περνάω

Αγαπητέ Jjreal89

Ευχαριστώ για το παράπονο.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σε ποιο τουρνουά συμμετείχατε; Και ποιο είναι το αναμενόμενο ποσό κέρδους;

Χαιρετισμοί

Τα τρία στιγμιότυπα οθόνης είναι τα τουρνουά στα οποία ήμουν

Αγαπητέ Jjreal89

Βρείτε τις πληροφορίες για τα αποτελέσματα στα τουρνουά που αναφέρατε:

1) Lock, Stock and Sizzling Sevens

Το τουρνουά έληξε στις 01-08-2024 00:00 (UTC)

Το αναγνωριστικό παίκτη σας είναι 59187704 και δεν είχατε δικαίωμα συμμετοχής σε αυτό το τουρνουά.

2) Lock, Stock and Sizzling Sevens

Το τουρνουά έληξε στις 05-08-2024 00:00 (UTC)

Το αναγνωριστικό παίκτη σας είναι 59187704

Βρίσκεστε στην 2004η θέση, ενώ ο αριθμός των θέσεων επί πληρωμή είναι 50.

Ελπίζουμε αυτό να ξεκαθαρίσει, σας ευχόμαστε καλή τύχη στο μέλλον!

Με εκτίμηση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο Verde,

Ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή του παίκτη στα τουρνουά.

Αγαπητέ Jjreal89,

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά, αυτή η καταγγελία θα κλείσει.

Και ήμουν σε άλλα 2 τουρνουά, ελπίζω να το ξέρετε καλά

Ματιά

α Ήμουν 3 τουρνουά όχι μόνο ένα

Αγαπητέ Jjreal89

Παραπάνω, παραθέσαμε τα αποτελέσματά σας σε 2 (δύο) τουρνουά.

Τώρα, που προσδιορίσατε ένα ακόμη ("On Fire"), βρείτε τα αποτελέσματά σας παρακάτω:

"Στη φωτιά"

Το τουρνουά ξεκίνησε 29-07-2024 00:00 (UTC), έληξε στις 05-08-2024 00:00 (UTC)

Το αναγνωριστικό παίκτη σας είναι 59187704

Βρίσκεστε στην 2004η θέση, ενώ ο αριθμός των θέσεων επί πληρωμή είναι 50.

Συγγνώμη, έγινε ένα λάθος στο όνομα του τουρνουά παραπάνω.

Χαιρετισμοί

Λαζάπ

δαντέλα 5η θέση laza 10 ο laza τοποθετήθηκε 36

Αγαπητέ Jjreal89

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν λήφθηκαν τα στιγμιότυπα οθόνης:

α) Πότε τελείωσαν τα τουρνουά;

β) Πότε ήταν ακόμη ενεργά τα τουρνουά;

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ Jreal83,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε τραβήξατε τα στιγμιότυπα οθόνης αυτών των τουρνουά; Είναι πιθανό τα τουρνουά να ήταν ακόμη σε εξέλιξη τη στιγμή που τραβήχτηκαν τα στιγμιότυπα οθόνης;

Ναι, τελείωσαν και τα πήγα πολύ πέρα από το ότι έχουν τελειώσει

Δεν ήταν ενεργοί, οι άλλοι χειριστές με συγχαρούσαν για τις νίκες

Έχετε πιθανώς κάποια στοιχεία που θα μπορούσατε να μας στείλετε δείχνοντας την ακριβή ημερομηνία δημιουργίας αυτών των στιγμιότυπων οθόνης ( veronika.l@casino.guru )? Επίσης, προωθήστε ευγενικά τις επικοινωνίες με άλλους πράκτορες καζίνο που σας συνεχάρησαν για τα κέρδη του τουρνουά.

Αγαπητέ/-ή Jjreal89,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με έχουν απατήσει όλα καλά

Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με το παράπονό σας, καθώς δεν έχουμε λάβει κανένα στοιχείο που να υποστηρίζει τον ισχυρισμό σας ότι κερδίζετε τα τουρνουά. Χωρίς αυτά τα στοιχεία, δεν μπορούμε να διεξαγάγουμε ενδελεχή έρευνα και πρέπει να αρνηθούμε την καταγγελία σας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.