Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης επαληθεύτηκε πλήρως και ότι ο μέγιστος χρόνος επεξεργασίας για αναλήψεις κάτω των 499 ευρώ δηλώθηκε ως δύο ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες της ομάδας, κάτι που οδήγησε στην αδυναμία διερεύνησης του θέματος. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Γεια σας, έκανα 3 αναλήψεις ποσού 490 ευρώ (200.200,90) στις 26.12.2024. στις 27.12.2024 το καζίνο δούλεψε στις αναλήψεις εξαργύρωσης και μειώθηκε από το υπόλοιπο. Στους κανόνες τους ισχύουν και οι άνθρωποι από το chat μου είπαν ότι τα χρήματα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου στο skrilö μέχρι τις 27.12.2024 10:41 ώρα utc. Αλλά τα χρήματα δεν ήταν ποτέ εδώ. Οπότε ρώτησα ξανά στο chat και μετά λένε πάντα τα ίδια μηνύματα αντιγραφής. Ήδη επικοινώνησα επίσης με την αστυνομία και τους δικηγόρους. Έσπασαν τους κανόνες του χρόνου τους τώρα λένε ότι υπάρχουν τεχνικές βλάβες και κανείς δεν ξέρει τι είναι με τα χρήματα. Ρώτησα τη skrill και δεν πήραν ποτέ τα χρήματα του καζίνο verde. Έτσι το καζίνο verde, όπως σε πολλές άλλες αναρτήσεις στο διαδίκτυο, προσπάθησε να με πειράξει. Δεν βοηθούν ούτε προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα. Επίσης δεν απάντησαν σε πολλά email! Απάτη καζίνο!
κανείς δεν μπορεί να μου πει τι είναι με τα χρήματά μου και πότε τα παίρνω!
το χρειάζομαι τουλάχιστον μέχρι σήμερα!
Ήδη επικοινώνησα τώρα με την αστυνομία και τους δικηγόρους και θα κάνω διαδικασία κατά του καζίνο verde!
Είμαι πλήρως επαληθευμένος kyc! Και ο μέγιστος χρόνος για εξαργυρώσεις με άθροισμα κάτω των 499 ευρώ είναι 2 ημέρες! Στέκεται και στη σελίδα τους! Και πήρα επίσης αυτές τις πληροφορίες από τον κόσμο από την υποστήριξη! Προσπαθούν να βρουν έναν τρόπο να μην μου εξαργυρώσουν τα χρήματα! Υπάρχουν πολλές αναρτήσεις στο Trustpilot σχετικά με το καζίνο verde και το tr to fake! Έχω πολλά στοιχεία που δείχνουν ότι έχω δίκιο και ότι προσπαθούν να παραποιήσουν! Είμαι επίσης χρήστης του skrill gold και μετά έχω έναν προσωπικό μάνατζερ που μπορεί να τα ελέγξει όλα για εμένα και το verde casino μου είπε ότι τα χρήματα είχαν ήδη σταλεί στη skrill. Δεν υπήρχαν ποτέ χρήματα από αυτούς, έχω μια λίστα πληρωμών των τελευταίων 10 ημερών όπου μπορώ να τα δω όλα! Ψέματα λοιπόν! Αν δεν πάρω τα χρήματα μέχρι σήμερα στις 18:00 η αστυνομία στην Κύπρο θα κάνει μια ράτζια εκεί στο verse casino!
Αγαπητέ matthiaswaltl1992
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα χρήματα;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Χαιρετισμοί
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
