Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Verde Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 22.000 lei

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αντιμετώπισε καθυστερήσεις στη λήψη του πλήρους ποσού των κερδών του παρά τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο που αναφέρουν χρόνο επεξεργασίας από 5 λεπτά έως 48 ώρες. Το καζίνο ανέφερε τεχνικά προβλήματα και μηνιαίο όριο ανάληψης 30.000 ευρώ, το οποίο δεν κοινοποιήθηκε αρχικά στον παίκτη. Διαπιστώσαμε ότι το καζίνο επεξεργαζόταν τις αναλήψεις σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και ο παίκτης είχε λάβει σημαντικό μέρος των κερδών. Ωστόσο, καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, η καταγγελία έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

στις 22 Απριλίου έκανα ανάληψη 22.000 ron, η οποία χωρίστηκε σε πολλές συναλλαγές. παρόλο που έχουν παρέλθει οι 5 ημέρες από τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, το υπόλοιπο έχει παραμείνει ίδιο καθώς δεν έχει διεκπεραιωθεί καμία πληρωμή.

κάθε φορά που επικοινωνούσα με έναν χειριστή αυτού του καζίνο, μου έλεγαν να περιμένω κάθε φορά. Ρωτάω αν μπορείτε να με βοηθήσετε με κάποιο τρόπο γιατί πρέπει να κάνω ανάληψη ένα αρκετά μεγάλο ποσό από εδώ, σχεδόν 140.000 € για την ακρίβεια

ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή bebebebytza22,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

εντάξει, ευχαριστώ για την άμεση απάντηση, αλλά νομίζω ότι είναι πρόβλημα εφόσον η nubse σέβεται τους όρους και τις προϋποθέσεις που δίνουν. Λέει ξεκάθαρα ότι οι αναλήψεις έως και 5000 € θα επιλυθούν εντός 5 λεπτών-48 ωρών, αλλά όχι περισσότερο από 5 ημέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

καλησπερα αν και περασε η προθεσμια για την αναληψη που εκανα, ακομα δεν εχω παρει το ποσο που ζητησα, μου πηραν μονο 6.000 lei απο 22.000 χιλιαδες λέι, ακύρωσα τις υπόλοιπες αναλήψεις και τώρα έκανα άλλες. Όχι, καταλαβαίνω γιατί δεν μου μεταφέρεται ολόκληρο το ποσό όταν το ζητήσω, και εγκρίνεται μόνο εν μέρει. Τώρα μου ζήτησαν επιπλέον έγγραφα σχετικά με την πηγή των εσόδων μου, έχω ανεβάσει κατάσταση λογαριασμού και περιμένω. Αν για 6000 λέι έχω περιμένει σχεδόν 3 εβδομάδες ... για άλλες 690.000, πόσο να περιμένω; ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Σας γράφω για την καταγγελία που έκανα κατά του καζίνο verde.

στις 22.04 έκανα ανάληψη του ποσού των 22.000 χιλιάδων λέι, χρήματα που δεν διεκπεραιώθηκαν για μένα, παρόλο που έχει παρέλθει η περίοδος των 7 ημερών που ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις. βλέποντας ότι δεν έχει διεκπεραιωθεί ούτε ένα λέι από το ζητούμενο ποσό, επικοινώνησα μαζί τους και ως απάντηση από την πλευρά τους μου είπαν να περιμένω. βλέποντας ότι δεν έγινε τίποτα την 1η Μαΐου, αποφάσισα να αποσύρω το συνολικό υπόλοιπο, δηλαδή το ποσό των 690.000. για τρεις εβδομάδες από τότε που κέρδισα αυτό το καζίνο, πλήρωσα μόνο 8000 lei από το συνολικό υπόλοιπο. Θα αφήσω συνημμένες φωτογραφίες από τις συνομιλίες μου με τους χειριστές. Τώρα αν τα γράψω, λέω στον εαυτό μου να περιμένω να περάσει ο χρόνος ανάληψης, και να διαβάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Οι Όροι και Προϋποθέσεις που δεν σέβεται το καζίνο είναι απόδειξη του αιτήματος ανάληψης μου με ημερομηνία 22.04, το οποίο δεν στάλθηκε στον λογαριασμό μου. Θα επισυνάψω μερικές φωτογραφίες. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

filefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

σε αυτές τις φωτογραφίες θα μπορείτε να δείτε ότι δεν σεβάστηκαν τους Όρους και Προϋποθέσεις που μου στέλνουν τώρα για να τους γνωρίσω.

Λόγω του γεγονότος ότι μετά την 8η ημέρα από την ημερομηνία του αιτήματος για τις πρώτες αναλήψεις που δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου, έκανα άλλες αναλήψεις και τώρα πρέπει να υποβάλω στους Όρους και Προϋποθέσεις που δεν έχουν ήδη τηρήσει. Ρωτάω αν μπορείτε να με βοηθήσετε κάπως γιατί ακριβώς όπως γράψαμε, από το συνολικό υπόλοιπο των 690.000 χιλιάδων λέι, μόνο 8.000 χιλιάδες λέι μου έχουν μεταφερθεί μέχρι στιγμής.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, bebebebytza22. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα έγγραφα που στείλατε πρόσφατα έχουν επαληθευτεί; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

τα έγγραφα που στάλθηκαν πρόσφατα στο καζίνο έχουν επαληθευτεί με επιτυχία. Τη στιγμή των κερδών, δεν είχα ενεργό μπόνους. Σήμερα, από τα 330 αιτήματα που έκανα στο καζίνο, εγκρίθηκαν δύο. Έγραψα άλλη μια φορά στο καζίνο και μου είπαν να περιμένω και ταυτόχρονα μου είπαν ότι έχω το όριο ανάληψης 30.000. € το μήνα. Ζήτησα το έγγραφο όπου ορίζεται αυτό το όριο, αλλά μου έστειλαν ότι το ποσό είναι πολύ υψηλό και γι' αυτό μου επιβλήθηκε αυτό το όριο. Παλιότερα όμως, πιο συγκεκριμένα πριν από 2 εβδομάδες, όταν μίλησα μαζί τους, μου είπαν ότι δεν ισχύει κανένα όριο για μένα. Καταλαβαίνω επίσης αυτό το όριο, αλλά θέλω να δω αυτήν την πληρωμή των 30.000 € εντός του μήνα γιατί μέχρι στιγμής από το συνολικό υπόλοιπο των 694.000 Ron . Έλαβα 12.000 ron

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bebebebytza22

Εξετάσαμε την καταγγελία σας και δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων.

Εάν οι όροι παραβιάστηκαν - παρακαλούμε να το επισημάνετε.


Και συγχαρητήρια για τη μεγάλη νίκη!


Χαιρετισμοί


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

επρόκειτο για παραβίαση Ο&Κ λόγω των αναλήψεων από 22.04, ακριβέστερα του ποσού των 22.000 ron. Μετά από ακριβώς οκτώ ημέρες από την αίτηση ανάληψης, δεν είχα λάβει τίποτα.

Τώρα πρόκειται για αυτό το όριο των 30.000 € το μήνα. Που ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις, γιατί όταν επικοινώνησα με έναν χειριστή, μου είπε ότι αυτό το όριο δεν ισχύει για μένα, έχοντας αρκετά μεγάλο τζίρο στο site. Ξέρω ότι υπάρχει όριο για παίκτες που έχουν κερδίσει 20 φορές περισσότερα από όσα υπέβαλαν. Όχι όμως στην περίπτωσή μου. Εκείνη την εποχή ήμουν vip player...τώρα δεν είμαι πια. Ούτε αυτό μπορώ να το καταλάβω, γιατί δεν έχω πια αυτό το status.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Και όμως δεν καταλαβαίνω γιατί δεν διεκπεραιώνονται όλες οι αναλήψεις ταυτόχρονα... Και διεκπεραιώνονται μία κάθε φορά, το πολύ 5 την εβδομάδα, και επίσης διεκπεραιώνονται τυχαία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


bebebebytza22,

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε 330 αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα; Χρησιμοποιήσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για να κάνετε ανάληψη όλων των κερδών σας; Επιπλέον, προωθήστε την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bebebebytza22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου.

Ναι, σωστά καταλάβατε, έχω 330 αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα.

Στο τέλος, το καζίνο άρχισε να πληρώνει. Μόνο που πληρώνει ελάχιστα, δηλαδή το ποσό των 800€ την ημέρα για την ακρίβεια. Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να μπορέσω να αποσύρω όλο το υπόλοιπό μου. την τελευταία φορά που μίλησα με έναν χειριστή από το καζίνο μου είπαν ότι δεν έχω όριο ανάληψης το μήνα, τώρα που ξαναμίλησα μου είπαν ότι έβαλαν όριο 30.000€ το μήνα. Δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό το όριο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Δεν παρατηρούμε παραβιάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, τα αιτήματα ανάληψης επεξεργάζονται ανάλογα:

"8.16. Για τους παίκτες που ολοκλήρωσαν επιτυχώς τον έλεγχο KYC, ένα ποσό ανάληψης μεγαλύτερο από 30 000 EUR (ή ισοδύναμο στο νόμισμά σας) θα εγκριθεί από το Καζίνο εντός 5 λεπτών — 96 ωρών, αλλά που δεν υπερβαίνει τις 30 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία του αιτήματος, εκτός από τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, ο χρόνος εκκαθάρισης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής Οι περισσότεροι πάροχοι πληρωμών, ειδικά οι τράπεζες, δεν επεξεργάζονται πληρωμές τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

bebebebytza22, εφόσον τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την πολιτική ανάληψης του καζίνο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Σας ζητώ να μην κλείσετε την αναφορά μου γιατί σήμερα είχα μια δυσάρεστη έκπληξη από το καζίνο και πιο συγκεκριμένα ακύρωσαν όλα τα αιτήματα ανάληψης που είχα ζητήσει στις 07.05. Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν ότι λόγω κάποιων τεχνικών προβλημάτων ακυρώθηκαν όλα τα αιτήματά μου και δεν έχω άλλη επιλογή από το να τα δημιουργήσω ξανά. Λοιπόν τώρα, αν ζητήσω την απόσυρση των κεφαλαίων ξανά, θα πρέπει να ξεκινήσω από την αρχή με τον χρόνο αναμονής για άλλες 30 ημέρες; Δεν φαίνεται δίκαιο για το καζίνο να περιμένει να ξεκινήσει από την αρχή με τις αναλήψεις και την αναμονή χρόνος. Επικοινωνήστε με το καζίνο και ρωτήστε τους τι ακριβώς συνέβη.

ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Φεύγω συνημμένο την τελευταία μου συνομιλία με έναν υπεύθυνο καζίνο:


χειριστής:

Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται εντός της περιόδου που καθορίζεται στους κανονισμούς του συλλόγου.

12:20 μμ


ΕΓΩ:

Λοιπόν, ναι, αλλά παρακαλώ κοιτάξτε στο προφίλ μου και θα δείτε ότι στις 31.05 όλα τα αιτήματά μου που δημιουργήθηκαν στις 07.05 ακυρώθηκαν, οπότε η περίοδος αναμονής δεν θα πρέπει να ισχύει πλέον για εμένα επειδή έχω ήδη περιμένει σχεδόν 30 ημέρες


χειριστής:

Ευχαριστώ που περίμενες. Μην ανησυχείτε, θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τα ευρήματά σας το συντομότερο δυνατό, απλώς περιμένετε.

12:23 μμ


ΕΓΩ:

Μπορείτε να ελέγξετε γιατί ακυρώθηκαν τα αντίστοιχα αιτήματά μου


Χειριστής:

Δουλεύω την ερώτησή σας. Παρακαλώ μην κλείσετε το chat room.

12:25 μμ


ΕΓΩ:

Επειδή ακυρώθηκαν από το καζίνο, οπότε δεν μου φαίνεται φυσιολογικό και δίκαιο να μου πείτε να περιμένω ξανά για να περάσει η περίοδος αναμονής που περίμενα ήδη μια φορά και τώρα να ξεκινήσω από την αρχή


Ο Rey εργάζεται για μια απάντηση για εσάς. Παρακαλώ μείνετε στο chat room.


χειριστής:

Σας ευχαριστούμε για την αναμονή, η απόσυρση ακυρώθηκε για τεχνικούς λόγους. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Θα προσπαθήσουμε να εγκρίνουμε την απόσυρσή σας σύντομα, περιμένετε.

12:29 μμ


ΕΓΩ:

Ελπίζω να λύσετε το πρόβλημα σήμερα γιατί δεν έφταιγα εγώ που ακυρώθηκαν τα αιτήματα. Και δεν φαίνεται φυσιολογικό να περιμένεις ξανά


Χειριστής:

Έχεις δίκιο, δεν φταις εσύ. Θα προσπαθήσουμε να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό.

12:32 μμ


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

filefilefile Αυτή είναι η αρχική συνομιλία με τον χειριστή

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μετάφραση της συζήτησης με τον χειριστή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Σύμφωνα με το οικονομικό μας αρχείο, ο παίκτης έχει λάβει 97.300 λέι (~19 χιλιάδες ευρώ).

Το υπόλοιπο έχει προγραμματιστεί να καταβληθεί σύμφωνα με τους Όρους και τους όρους του καζίνο.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, έπρεπε να καταβληθεί το ποσό των 30.000 € το μήνα

όπως συζητήσαμε με τους υπεύθυνους του καζίνο. Αντίθετα, καταβλήθηκε το ποσό των 19.000 €

ποτε θα πληρωθει η διαφορα??

Και όμως δεν έχω λάβει καμία απάντηση για το γιατί ακυρώθηκαν οι αναλήψεις μου. Ποιος είναι ο λόγος που ακυρώθηκαν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, όλες οι αναλήψεις εγκρίνονται σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις:

"8.16. Για τους παίκτες που ολοκλήρωσαν επιτυχώς τον έλεγχο KYC, ένα ποσό ανάληψης μεγαλύτερο από 30 000 EUR (ή ισοδύναμο στο νόμισμά σας) θα εγκριθεί από το Καζίνο εντός περιόδου 5 λεπτών — 96 ωρών, αλλά όχι μεγαλύτερη από 30 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία του αιτήματος, εκτός από τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες».


Κάθε συναλλαγή (τεχνικά) έχει ένα TTL, εάν το αίτημα λήξει, ο παίκτης θα πρέπει απλώς να δημιουργήσει το νέο αίτημα.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Αυτό που μου λες είναι άσχετο γιατί το αίτημα δεν πρέπει να φτάσει στον χρόνο λήξης. Θα πρέπει να καταβληθεί στον παίκτη πριν λήξει. Ταυτόχρονα οι συνάδελφοί σου είπαν ότι θα με πληρώσουν εντός του ορίου των 30 χιλιάδων το μήνα. Λοιπόν, με 400 € την ημέρα, αυτό το ποσό δεν θα επιτευχθεί ποτέ και θα ξεκινήσουμε από την αρχή με τη λήξη των αιτήσεων. Αυτό σημαίνει ότι δεν τηρούνται οι όροι και οι όροι;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου bebebebytza22


Όχι, δεν σημαίνει αυτό.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

bebebebytza22, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο και εάν έχετε εκκρεμείς αναλήψεις;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου ,

Αυτή τη στιγμή, το άθροισμα των 564.046,53 Ρον βρίσκεται στον λογαριασμό μου στο καζίνο

Ζήτησα την ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου. Αναλήψεις που εκκρεμούν τώρα, σε περίπτωση που δεν ακυρωθώ όπως τον προηγούμενο μήνα.

Γιατί είχα τη δυσάρεστη έκπληξη να ακυρώσω τις αναλήψεις μου που είχα δημιουργήσει πριν από περίπου 30 μέρες. Ρώτησα έναν διαχειριστή καζίνο τι συνέβη και μου είπε ότι λόγω τεχνικών προβλημάτων ακυρώθηκαν τις προάλλες όταν μίλησα μαζί τους, μου είπαν ότι τα αιτήματα ανάληψης λήγουν μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Λοιπόν, ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να περιμένω για αυτόν τον χρόνο επεξεργασίας έως και 30 ημέρες κάθε φορά; Δεν φταίω εγώ που η οικονομική υπηρεσία δεν εμπίπτει στο χρόνο που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις και ταυτόχρονα δεν μου φαίνεται φυσιολογικό να ξεκινήσω από την αρχή με τον χρόνο αναμονής.

Και αυτή τη στιγμή δεν θα μπορούν να πληρώσουν τα αιτήματα ούτε αυτόν τον μήνα, γιατί δεν πληρώνουν ποσά μεγαλύτερα από 2000 Ron - 4000 Ron μέγιστο την ημέρα.

ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ bebebebytza22 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου bebebebytza22!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πάβελ,

Προς το παρόν δεν είμαστε βέβαιοι ως προς το γιατί η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη. Ο παίκτης λαμβάνει τα κέρδη του ακόμα πιο γρήγορα από ό,τι ορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Μέχρι σήμερα, ο παίκτης έχει λάβει 432.300 RON, που ισοδυναμεί με πάνω από 86.000 EUR. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη;


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, Καζίνο Verde!


bebebebytza22, παρακαλώ, ο ρυθμός αναλήψεων εξακολουθεί να είναι 4000 RON ανά ημέρα; Πόσο απομένει στον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,

ξεκινώντας από τις 16.06 το καζίνο άρχισε πραγματικά να πληρώνει, μου μετέφεραν αρκετά μεγάλα ποσά καθημερινά.

Αλλά ούτως ή άλλως, έχω ακόμα 908.765 Ron για ανάληψη αυτή τη στιγμή.

Ως απάντηση για το καζίνο γιατί δεν έκλεισε η καταγγελία: Επειδή μέχρι τις 16.06 είχα πληρωμές μόνο 4000 λέι, σαν να με είχαν πληρώσει δεν θα είχα καλέσει τη βοήθεια των γκουρού. Μόνο από την Κυριακή άρχισαν πραγματικά να μεταφέρουν τα χρήματά μου. Και θα ήθελα να το κρατήσουν έτσι γιατί έχω ακόμα πολλά να αποσυρθώ.

ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

bebebebytza22, πολύ καλά! Έχουμε δύο δρόμους τώρα. Είτε αφήνω την καταγγελία ανοιχτή όσο λαμβάνετε τα υπόλοιπα χρήματα ή θα κλείσω την καταγγελία σας όπως επιλυθεί και εάν υπάρξει κάποιο πρόβλημα θα ζητήσετε να ανοίξει ξανά. Παρακαλώ επιλέξτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα ήθελα να διατηρήσω την καταγγελία ανοιχτή έως ότου μεταφερθεί ολόκληρο το ποσό από τον λογαριασμό.

Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, τότε θα περιμένουμε!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας.

σας κρατά ενήμερους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης έχει λάβει ~150.000 EUR, το οποίο είναι πολύ πιο γρήγορο από ό,τι καθορίζεται στους Όρους και τους όρους του καζίνο.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

bebebebytza22, γεια! Πώς είναι η πρόοδος;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bebebebytza22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα