Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα. Η παίκτρια αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον για την επίλυση αυτής της καταγγελίας, επομένως την κλείσαμε.
Πλήρωνα κάθε μέρα. δεν δίνει αποτελέσματα. λέει ψέματα για το μπόνους. 140% διαφημίζουν 100% δίνουν. 70- 100 -300 ευρώ την ημέρα, 40 μέρες δεν έδινε τίποτα. αηδιαστικός.
Αγαπητέ Godie1981,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Θέλω να μπλοκάρω τον εαυτό μου γιατί έχω "εθισμό" αλλά μην κάνω το καζίνο. Πείτε ότι πρέπει να στείλω έγγραφο κ.λπ.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Godie1981. Λοιπόν, φαίνεται ότι το δεύτερο μήνυμά σας δεν έχει καμία σχέση με το πρώτο. Καταλαβαίνω καλά ότι θέλετε να εστιάσετε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας; Έχετε ήδη στείλει ένα επίσημο αίτημα αυτοαποκλεισμού στο καζίνο; Έχετε ήδη προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα;
Τέλος, μπορείτε να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (19.811.116 €);
όχι θέλω να καταθέσω 70 ή 100 ή 300 € την ημέρα. Και καμία νίκη.
Έγραψα ότι πληρώνω καθημερινά. Ελάχιστο 70€, μέγιστο 300€.
3 εβδομάδες ή περισσότερο. Δεν κέρδισα. Δεν υπάρχει διαφωνία! να μπλοκάρει τον κήπο μου αλλά ζητάει έγγραφα για τον αποκλεισμό.
Σας δίνω μια τελευταία ευκαιρία να δηλώσετε ξεκάθαρα τη βοήθεια που χρειάζεστε από εμάς προτού απορρίψω αυτό το παράπονο.
Γράφω κουράγιο uberzetzer. Ίσως γράψετε schlekt uberzetzer! Δεν μπορεί να διορθωθεί
δεν υπάρχει αμφισβητούμενο ποσό. Έγραψα με μεταφραστή ότι είχα πληρώσει τουλάχιστον 70€ και το πολύ 300€ για αρκετές μέρες και δεν είχα κέρδος. Ζήτησα από το καζίνο να το μπλοκάρει αλλά δεν το έκαναν γιατί ζήτησαν έγγραφα. δεν υπάρχει αμφισβητούμενο ποσό.
Το να ζητάτε έγγραφα πριν από τον αποκλεισμό του καζίνο αποτελεί μέρος μιας τυπικής διαδικασίας. Το καζίνο απλώς βεβαιώνεται ότι το κατάλληλο άτομο ζητά το κλείσιμο του λογαριασμού. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να στείλετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη μέσω email. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.