Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ένα πρόβλημα με το καζίνο να μην δεχόταν τη φωτογραφία του με ταυτότητα, παρόλο που ήταν ορατή. Όλα τα άλλα απαιτούμενα έγγραφα, όπως επιβεβαίωση εγγραφής από το δημαρχείο, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού και απόδειξη πληρωμής, έγιναν δεκτά. Ο παίκτης επέμεινε ότι η φωτογραφία τραβήχτηκε στο φως της ημέρας και ακόμη και μετά την ενίσχυση της φωτεινότητας, το καζίνο την απέρριψε. Προτείναμε στον παίκτη να τραβήξει μια νέα φωτογραφία σε μια καλά φωτισμένη περιοχή για καλύτερη ευκρίνεια, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Παρά την παράταση του χρόνου επίλυσης παραπόνων δύο φορές, ο παίκτης δεν συνεργάστηκε περαιτέρω, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε το παράπονο λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
Αυτόματη μετάφραση:
