Verde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη επισημάνθηκε ως διπλότυπος μετά τα κέρδη.

Αγαπητέ hschmidt2104,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται από τη συντριπτική πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο και δεν έχει σημασία αν ο προηγούμενος λογαριασμός ήταν κλειστός ή όχι.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν κάποιος από τους λογαριασμούς σας επαληθεύτηκε;
• Ενεργοποιήσατε τα μπόνους σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας;
• Συζητήσατε την επιλογή να ανοίξετε ξανά τον παλιό λογαριασμό ή να ανοίξετε άλλον λογαριασμό στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σας, ναι ο νέος λογαριασμός επαληθεύτηκε, ο πρώτος όχι. Έπαιξα με μπόνους. Αλλά κέρδισε μόνο με πραγματικά χρήματα.

Έχω επίσης τα πάντα με email. Το κλείσιμο του πρώτου λογαριασμού κ.λπ.

Γεια σας, το καζίνο θα ήθελε να επιβεβαιώσει τα ακόλουθα σχετικά με την περίπτωση:

1) Ο παίκτης έχει πολλούς ενεργούς λογαριασμούς, κάτι που απαγορεύεται

2) Ο παίκτης χρησιμοποίησε μπόνους καλωσορίσματος και άλλες προσφορές και στους δύο λογαριασμούς

3) Και οι δύο λογαριασμοί αποκλείστηκαν στις 15.04.2024 10:34:59 (UTC)

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει

Χαιρετισμοί

Ο Beka Lawyers στο Bielefeld θα το διευκρινίσει αυτό. Θα υποβληθεί καταγγελία.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

hschmidt2104, κατανοήστε ότι μόνο και μόνο επειδή ο πρώτος λογαριασμός έκλεισε, επιτρέπεται αυτόματα να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε άλλον. Αυτό απαγορεύεται σχεδόν σε κάθε καζίνο και αν ενεργοποιήσατε τα μπόνους και στους δύο λογαριασμούς, αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο.

Αγαπητέ Καζίνο Verde,

Καταλαβαίνω καλά ότι και οι δύο λογαριασμοί ήταν ενεργοί ταυτόχρονα; Θα μπορούσατε να περιγράψετε εν συντομία τη δραστηριότητα του παίκτη και να προσδιορίσετε ποια μπόνους ενεργοποιήθηκαν και στους δύο λογαριασμούς; Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να παρέχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Γεια, σίγουρα

Και οι δύο λογαριασμοί χρησιμοποίησαν τα μπόνους καλωσορίσματος, τα μπόνους επαναφόρτωσης και πολλά μπόνους, που ενεργοποιήθηκαν μέσω κωδικών προσφοράς.

Δεν μπορούμε να πούμε ότι οι λογαριασμοί χρησιμοποιήθηκαν ταυτόχρονα, αλλά μπλοκαρίστηκαν και οι δύο στις 15.04.2024

Χαιρετισμοί

Διαβάστε τα στιγμιότυπα οθόνης, όλες οι πληροφορίες επισυνάπτονται. Επίσης η επιβεβαίωση του κλεισίματος του λογαριασμού στις 10 Μαρτίου 2024

Εντάξει, hschmidt2104, φοβάμαι ότι σε αυτή την περίπτωση δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά και τώρα θα κλείσω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλών λογαριασμών και κατάχρησης μπόνους (διεκδίκηση της προσφοράς καλωσορίσματος του καζίνο και άλλα μπόνους περισσότερες από μία φορές).

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην εμπλακείτε σε παρόμοιες ενέργειες στο μέλλον, όπως απόπειρα ανοίγματος πολλαπλών λογαριασμών σε οποιοδήποτε κατάστημα τυχερών παιχνιδιών, καθώς αυτό ενδέχεται να οδηγήσει σε παρόμοια προβλήματα.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.

Ευχαριστούμε πολύ, Verde Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας!